Рахунок гравця з Малайзії заблокували без додаткових пояснень. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Boda8 Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.
Автоматичний переклад.
Сума: 41 000 RM
Boda8 Casino
Індекс безпеки:НизькийІндекс безпеки
У казино з низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати в таких казино.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я приєднуюся 29/01/2023 до Boda8,
почав робити ставки з 29/1 по 31/1 і виграв 22700,55 рм
Тоді вчора, 02.02.2023, я знову вношу 30 тис. і починаю робити ставки, виграючи 7713,13, але ще не зняв, тому що ще не відбувся ролловер.
Сьогодні, 02.03.2023, я зробив ставку та програв, тож я вніс ще 50 тисяч, загалом; 80 тис
Потім я повернувся , я зустрів своє перекидання, потім я почав знімати Потім я відчуваю щось не так, тому що я чекав 2-3 години, і все ще не отримав.
Потім я їм серйозно поскаржився, але вони все одно надають багато виправдань.
Потім через 3 години вони почали вносити депозит, але повернули мені лише 56921 рм.
Припустімо, що я виведу загальну суму близько 97 000 rm, включаючи мій виграш за ці 2 дні.
Раптом вони закрили мій обліковий запис і виправдовувалися, я стверджував, що ставлю підозрілу поведінку.
Повернення мені лише 56921 рупій після вирахування всіх моїх виграшів, які становлять близько 41 000 рупій.
У мене є скріншот усіх розмов із службою обслуговування клієнтів і WhatsApp.
Якщо вам це потрібно, я надішлю вам електронною поштою.
Дуже прошу порадити мої подальші дії.
Я на 100% впевнений, що роблю ставку відповідно без смішної поведінки та не роблю ставки з кількох облікових записів за один раз.
Будь ласка, допоможіть мені.... вдячний
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний bryancpc,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи могли б ви повідомити, чи успішно ви завершили перевірку облікового запису? У які ігри ви грали (живі ігри, ігрові автомати чи багатокористувацькі ігри)? Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, bryancpc,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.
Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
