ГоловнаСкаргиBoda8 Casino - Обліковий запис гравця забанено.

Boda8 Casino - Обліковий запис гравця забанено.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 768

Сума: 11 000 RM

Boda8 Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 23.04.2022 | Не вирішено : 17.05.2022
Не вирішено Наш вердикт

Без реакції, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравця з Малайзії заблокували через підозрілі та ненормальні ставки.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я вношу депозит у розмірі RM1K на рахунок і вдається виграти RM11,924. І я зробив запит на зняття RM11K і був відхилений. Одразу я зв’язався зі службою підтримки клієнтів через чат, і мені повідомили, що вони підозрюють підозрілі та ненормальні мої ставки. Мій обліковий запис було негайно призупинено назавжди, і я не зміг увійти в обліковий запис. Я попросив докази, але в службі обслуговування клієнтів сказали, що всі перевірки та верифікації були зроблені професійною командою, і це приватно та конфіденційно, і не буде розголошувати це. І мені повернули лише 1 тис. RM за мій початковий депозит.

Це було так несправедливо до мене без конкретних доказів і залишило мене німим і порожнім. Це настільки просто, що казино просто може навести такі причини, коли клієнт почав вигравати чималу суму грошей, а клієнт не має права голосу на це і негайно призупинений. Я думав, що це казино boda8 було надійним казино. Це настільки несправедливо, і отримав хорошу оцінку 7,3. Зітхнути...

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Кріс,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Не могли б ви підказати, у які ігри ви грали (живі ігри, слоти, багатокористувацький режим), чи це проблема, пов’язана зі ставками на спорт? Чи був ваш обліковий запис у минулому повністю підтверджений?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якомога швидше. З нетерпінням чекаємо від вас.

З найкращими побажаннями,

Петронела


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Петронела!

Дякую за розгляд моєї справи.

Я граю в живому казино, Asia Gaming, баккара.

Я перевірений гравець. Якщо не помиляюся, я зробив виведення RM370 лише вперше. Після цього я ніколи не виграв і здебільшого програв усі гроші в цих іграх баккара Asia Gaming.

Я відчуваю, що це настільки несправедливо, що вони можуть легко сказати, що це підозріло, і я не сказав про це, коли зв’язався зі службою підтримки клієнтів. Продовжуйте говорити, що справа закрита, оскільки я порушую правила. Але справа в тому, що я ніколи цього не робив, і мій обліковий запис було забанено відразу після того, як вони відхилили моє виведення RM11k.

Через 30 хвилин запиту на зняття коштів я отримав повідомлення про те, що його відхилено. Для мене це настільки несправедливо лише 30 хвилин, як стверджує казино, що вони були розглянуті, перевірені та завершені перевіркою професійною командою. І я більше не можу увійти в свій обліковий запис. Це залишило мене без будь-яких подробиць, тому що я ніколи не думав, що це станеться зі мною. І відразу в службі обслуговування клієнтів повідомили, що казино повернуло мою початкову суму в 1 тис. RM1 на мій рахунок і закрило його. І він відповів, що я ніколи не отримаю інших 10 тис. RM мого виграшу, і немає сенсу продовжувати просити про додаткову перевірку та розмовляти з керівництвом.

Тепер мене навіть заблокували в чаті з обслуговування клієнтів після того, як я надіслав численні запитання, тому що я не задоволений їхнім рішенням, яке мене звинувачують у підозрілих і ненормальних ставках, що я ніколи цього не робив.

Після пошуку в Інтернеті мені вдається знайти гуру казино і попросити допомоги в цьому питанні. Сподіваюся, ви зможете вирішити мою проблему.

Дякую та з повагою,

Кріс


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую, Кріс, за роз'яснення. Не могли б ви переслати будь-яке відповідне повідомлення на petronela.k@casino.guru ?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Петронела!

Я надішлю вам інформацію про чат зараз... дякую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Кріс, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Матею ( matej@casino.guru ), який буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Петронела!

Дякую за ваш відгук і сподіваюся, що моя проблема буде вирішена якнайшвидше.


З повагою,

Кріс

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Кріс.

Мені шкода чути про ваші неприємності.

Я хочу запросити представника казино до справи.

Поясніть, будь ласка, що саме сталося і чому обліковий запис заблокували.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Матей,

Чи відповіло казино що-небудь щодо цього питання?

Якщо казино не відповідає, чи варто мені це робити?


Дякую та з повагою

Кріс

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Кріс.

Я зв’язався з представником казино через Skype.

У мене є інформація, що ваш обліковий запис співпрацював з іншими гравцями, тому ваші виграші були анульовані.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Матей,

Я ніколи ні з ким не граю.. Я завжди граю вдома сам, використовуючи мобільні дані hp.

Чи можуть вони надати якісь докази цього?

Як співпрацювати з іншими людьми, щоб грати? Я просто не дуже розумію в цьому.


З повагою,

Кріс


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, жодної іншої інформації чи доказів вони не надали. Оскільки доказів немає, ми не можемо оцінити ситуацію. У таких випадках найкраще звернутися до регулятора казино.


Будь ласка, напишіть сюди електронний лист: info@gaming-curacao.com


Повідомлення має містити:


1) особиста інформація:

ім'я (ваше ім'я, ваше прізвище та по батькові, якщо воно у вас є)


ваша країна проживання


твій вік


2) Орган скарги повинен містити:

назва казино


ваш логін (ім'я користувача) та електронна адреса в онлайн-казино (в якому ви зареєстрували обліковий запис)

потім опишіть те, що сталося якомога детальніше (включаючи суму грошей, яку ви оскаржуєте + посилання на цю скаргу)


3) Прикріпіть до електронної пошти файли (зображення екрана або листування електронною поштою), які підтверджують, що ви вже намагалися вирішити проблему з казино.


Повідомте нас, коли ви подасте скаргу: ми закриємо скаргу, оскільки очікуємо рішення регуляторів, і ми знову відкриємо скаргу, коли регулятор дасть відповідь або через три місяці (на жаль, може знадобитися деякий час, перш ніж вони оброблять вашу скаргу)

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Матей,

З першого дня, коли я граю в казино Boda, я завжди грав сам вдома, використовуючи свій HP (мобільні дані), і я ніколи не звертався за їхніми бонусами. Я ніколи не користувався їхніми бонусами, тому що оборот дуже великий ×35 разів (якщо не помиляюся). І навіть вони пропонували до 100% депозиту, я просто проігнорував це. Я отримую лише щоденну знижку від казино, і відповідно до них цю знижку можна відразу зняти без обороту.

Мої запитання: я просто не міг зрозуміти, чому вони звинуватили мене в тому, що я співпрацюю з іншими гравцями, щоб обдурити казино

Я маю на увазі, які переваги я можу отримати, оскільки це суперечить умовам, і це принесе мені проблеми пізніше.

І все це в той час, коли я просто робив ставки в один гравець або банкір, а іноді і на пари і нічиї.

І FYI, мені просто пощастило в той день, тому що трапилося, що є довгий гравець (3 рядки безперервно до максимум 9 разів у кожному рядку).

А пар за цей час дуже багато. Я все ще пам’ятав, що ставив на ідеальні пари (x25), а також на звичайні будь-які пари (x5), і того разу було багато пар, які мене також шокували. Це зробило мій виграш швидким, а карти тоді були дуже гарними.

Тож мої гроші зросли з 1 000 RM до 11 924 RM під час безперервних довгих гравців і пар.

Після цього я відразу припинив робити ставки і попросив вивести, і мене відразу забанили.

Я маю на увазі, що ви можете запитати історію ставок у казино, тому що я більше не міг отримати до нього доступ.

І я також хотів би, щоб вони показали мені докази того, що казино стверджує як ненормальні ставки, і з ким я співпрацюю.

Невже такі довгі гравці (макс. 9 разів на ряд (3 рядки в той час) вважаються ненормальними?) Це також може статися будь-коли в будь-якому казино.

Поки що я зробив лише 2 виведення коштів, відколи приєднався до цього казино. Першим є RM370, а це вдруге RM11K.

Я зробив кілька RM1K за депозит, але в основному я також втратив його. Чи можу я стверджувати, що казино обманює, тому що я ніколи не виграю і не виводжу? Тому я відчуваю, що зі мною ставляться несправедливо та погано в казино.

Будь ласка, допоможіть мені в цьому. Спасибі.


Дякую та з повагою,

Кріс


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Матей,

Чи можете ви допомогти мені розібратися з регулятором казино? Я справді не знаю, як з цим мати справу.


З повагою,

Кріс

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Кріс.


Все, що вам потрібно зробити, це написати електронний лист. ( info@gaming-curacao.com )


Тема листа: Скарга на Boda8 Casino


А потім опишіть випадок:


Мене звати: xxx, мені xxx років,


Я грав у казино Boda8 (https://www.boda8mys.com/). З нижнього колонтитула їхнього веб-сайту я виявив, що вони мають вашу ліцензію. Я в основному грав у ці ігри: xxx. Казино заблокувало мій рахунок і вважає, що я граю у співпраці з іншими гравцями. Я не згоден і думаю, що вони хочуть мене обдурити і не виплатити мій законний виграш.


Мій ідентифікатор облікового запису xxx. Я зареєструвався в казино з цією електронною поштою xxx.


Я намагався вирішити проблему з казино, але безуспішно, потім зв'язався з посередником третьої сторони і нарешті отримав деякі відповіді (ось випадок: https://casino.guru/boda8-casino-my-player-s-account- has-been-banned) Casino.guru порадив мені зв'язатися з вами. Тож будь ласка, допоможіть мені.


Вам потрібно надіслати електронний лист. Я не можу вам з цим допомогти. Ви можете знайти інформацію про те, як електронна пошта має виглядати вище.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Матей,

Допоможіть, будь ласка, поговорити та обговорити з казино boda8 з цього приводу, перш ніж я подаду скаргу до Кюрасао.


З повагою,

Кріс

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Кріс.

Я вже пробував це, і немає можливості. Вам необхідно подати скаргу до регулятора казино (Кюрасао).

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Матей,

Я просто надсилаю електронний лист до регулятора казино Кюрасао.

Тож чекаємо їхнього відгуку з цього приводу.

Чи потрібно надсилати вам електронний лист, який я вже надіслав регулятору?

Як довго я отримую відгуки від них?


Дякую та з повагою.

Кріс

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Матей,

Я надіслав вам відповідь електронною поштою з Кюрасао.

Відповідь: казино не має права використовувати їх ліцензію.

Що я повинен зробити?

Чи можу я подати скаргу до постачальника ігор Asia Gaming або PAGCOR?


З повагою,

Кріс

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Це може призвести до того ж самого. На жаль, деякі казино використовують підроблені ліцензії для обману гравців.


Я знову зв’яжуся з казино через Skype і, сподіваюся, отримаю відповіді.


На жаль для неліцензованих казино, немає жодної установи, яка могла б допомогти.


Я буду тримати вас в курсі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Матей

Дякуємо за вашу відповідь з цього приводу.

Будь ласка, тримайте мене в курсі будь-яких новин про перебіг цієї проблеми.

Я сподіваюся, що ми зможемо отримати задовільні відповіді від казино boda8.


Дякую та з повагою,

Кріс

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Матей,

Будь-яка відповідь від них?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ні, представник казино прочитав моє повідомлення в Skype, але не відповів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Матей,

Якщо казино продовжує не відповідати, що мені робити?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Матей,


Будь-яка відповідь від казино? Я думаю, що казино вирішило ігнорувати нас.. попередній також заблокував мене з чату.

Тому неетично використовувати підроблену ліцензію.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Імовірно, їх друга ліцензія, згадана на веб-сайті, також є підробкою. У такому випадку нічого не поробиш. Є спосіб повернути депозити, але це вже сталося. Все, що ми можемо зробити, це опублікувати вашу скаргу як невирішену, що ще більше знизить рейтинг казино. Мені дуже шкода.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Матей,

Чи є у нас спосіб домовитися з казино, щоб отримати частину мого виграшу, тому що я не порушив їхні правила? Вони навмисно сказали, що гравець порушує їхні правила і може втекти від виплати виграшних грошей, що несправедливо.

Якщо казино не виплатило виграші, казино обманює. Повинен мати рейтинг ще менше 1.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Матей,


Будь-яка відповідь від казино boda8?


З повагою,

Кріс

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, немає. Я не думаю, що вони відреагують після того, як ми виявили, що їх ліцензія підроблена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ми хотіли б попросити Boda8 Casino відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «невирішену».

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Матей,

Будь-яка відповідь від казино?


Дякую та з повагою,

Кріс

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Кріс.

На жаль, казино не відповідає на наші повідомлення. Оскільки їх ліцензія підроблена, немає органу ліцензування, який міг би вам допомогти. У цій ситуації ми закриваємо скаргу як невирішену, що негативно вплине на рейтинг казино.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого