Гравець із США відчуває проблеми з виведенням коштів. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Я боровся з ними за вилучення біткойнів за 100 доларів близько місяця, вони двічі відмовляли у цьому, кажучи, що виписка з банку не є дійсним доказом моєї адреси, вони не звертаються до вас, і це єдиний спосіб, який мені вдалося отримати Затримавши їх, вони через чат сказали, що нарешті прийняли всі мої речі, але подивіться, що це був бездепозитний бонусний штраф, я закінчив гру, тому замість 500 доларів я отримав 100, і вони дозволили вам зняти 4000 доларів на місяць і Ви зможете зняти лише 10 разів того, що ви внесли, тому не плануйте вигравати великих прогресистів, і це жарт, однак, тримайтеся подалі від цих клоунів
Шановний Майлз,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Ви раніше успішно виводили гроші? Чи правильно я розумію, що ви пройшли перевірку KYC?
Крім того, будь ласка, надішліть будь -яке відповідне повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru, або, як варіант, опублікуйте його тут.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина