Bobby Casino - У гравця виникають проблеми з виведенням грошей.

Сказали ж / залучити кошти. Я знімав кошти і просив кілька разів принаймні 20 разів вилучити зайву суму з мого рахунку і покласти 100 виграних доларів. Вони відмовляються це робити. Тоді скажіть, що керівник хоче поговорити з вами щодо вашого виведення. Я хочу своїх 100 доларів. Це гірше казино, в якому я коли-небудь грав, і я б не рекомендував нікому грати тут коли-небудь.

Шановна Ді,

Щиро дякуємо, що подали скаргу через наш веб-сайт. Я не впевнений, що повністю розумію вашу проблему. Не могли б ви надати більше інформації? Ви грали з яким-небудь бонусом чи лише зі своїми реальними грошима? Що ви маєте на увазі під перевищенням? Казино відмовляється обробляти ваш висновок?

Ви говорили з менеджером? Будь-яке відповідне спілкування між вами та казино надішліть на адресу kristina.s@casino.guru або, будь ласка, опишіть дзвінок.

Я знаю, що це може здатися великою кількістю питань, але я намагаюся якомога більше зрозуміти вашу проблему, тому ваша співпраця високо цінується.

Будемо раді почути Вас.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Який це жарт. Я отримав електронне повідомлення про те, що менеджер хоче обговорити зі мною мій вихід. Я відповів, сказавши, що немає підстав для дискусій, і я не погодився поговорити з будь-яким менеджером щодо вилучення коштів, коли я записався в це казино для гри. Однак я кілька днів тому поспілкувався з "Томасом" і сказав, щоб він завів свого менеджера в чат, щоб я міг отримати свої 100 доларів і рухатися далі. Він відмовився. Потім попросив у мене зручний номер телефону та час для менеджера щоб мені зателефонувати, я сказав, що тут є мій # скажи їм, щоб вони мені зателефонували зараз. Ніякого дзвінка. Потім я зателефонував на номер 1888 на їх електронну пошту 2 рази і отримав vm. Цей сайт - повна афера !!

Чи могли б ви бути такими добрими і відповісти на всі запитання з мого попереднього повідомлення? Ця інформація необхідна нам для того, щоб зрозуміти проблему та розпочати розслідування або запропонувати можливі рішення. Дякую за співпрацю.

Мені запропонували 300 доларів для відкриття рахунку. Я робив playthru, але до того, як дізнався, що закінчив playthru, у мене було надлишкові кошти. Я попросив казино понад n знову n знову взяти зайві кошти та перепокласти мої 100 доларів на моєму рахунку, і вони на сьогодні взагалі не відповідають

Скільки виграли ви, використовуючи цей чіп? Вам не вдається зберегти цю розмову?

$ 100,00 розмова в їх чаті

Велике спасибі Ді. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Пітеру, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся, що незабаром твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Я отримав електронне повідомлення від служби підтримки @ bobbycasino, в якому повідомлялося, що вони перерахують 100 доларів на мій рахунок із бонусом 400%. Я відповів, що не хочу бонус, я не граю з бонусом. З тих пір у минулу п’ятницю мені сказали, що я вважаю, що протягом 1 години 100 доларів будуть повернені назад у моє право. Такого ніколи не було. Я надіслав електронну пошту на підтримку, поспілкувався з Томасом і Френком, і мене повністю здули за будь-яку допомогу

Привіт Ді,

Я приймаю вашу скаргу. Прошу переслати всі відповідні розмови з казино на мою електронну адресу (peter.m@casino.guru). Тим часом я зв’яжусь з казино і подивлюся, що можна зробити.

Отже, ви когось побачили в казино? Я надіслав кілька повідомлень, і вони не відповідають на жодне з них. Це єдине повідомлення, яке я отримав від них, і я відповів, будь ласка, внесіть 100 доларів на мій рахунок, але я не хочу варіант бонусу 400%. Я ніколи не отримав заставу. Будь-яка з розмов, які я мав, була в чаті, і я не думав, що до цього дійде, тому я не зберігав копії.

Шановна DEBRA,

Привіт Дебра,

Дякуємо за написання у BobbyCasino !!

Ми раді повідомити, що ми будемо раді повторно внести гроші на ваш рахунок із вимогою на зняття 100 доларів США разом із 400% бонусом, щоб ви могли грати в ігри.

Будь ласка, підтвердьте нас, щоб ми могли продовжувати передепозит.

Щасливих ігор!

З повагою,

Команда підтримки

Онлайн-чат (цілодобово та без вихідних)

Привіт Дебра,

Казино ще не відповіло. Ми хотіли б попросити казино Bobby відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлений термін, скарга стане «невирішеною», що може негативно вплинути на її рейтинг.

Вони могли б менше піклуватися про обслуговування та рейтинг клієнтів. Я сказав їм взяти 100 доларів і сунути їх

Привіт Ді,

Я намагався зв’язатися з казино неодноразово, але воно не відповіло. Боюся, мало що можна зробити без співпраці з їхнього боку. Я позначу скаргу як "невирішену" у нашій системі. Я розумію, це не є задовільним рішенням вашого питання. Однак зниження рейтингу, спричинене невирішеними скаргами, може допомогти змінити підхід казино. Якщо казино вирішить відреагувати, ми знову відкриємо скаргу, і ви отримаєте сповіщення електронною поштою. Я хотів би допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петро