Гравець із США попросив вивести гроші, але зараз він не може увійти в свій рахунок. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
двічі намагався зняти виграш з рахунку. перший раз рахунок було вимкнено. якимось чином, підтвердивши електронну пошту вдруге, знову ввімкнув мій рахунок. після спроби зняти вдруге рахунок повністю видалено. або шахрайство ..., або вони вибирають, з яким витягуванням (менші суми) здаються законними.
Шановний 33kitbb,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Ви коли-небудь успішно виводили кошти раніше? Не могли б ви підтвердити, що пройшли KYC? Ви намагалися запитати у казино пояснення, щоб з’ясувати, чому ви не можете увійти у свій рахунок?
Якщо між вами та казино існує будь-яке інше відповідне спілкування, перешліть його на адресу kristina.s@casino.guru (або ж опублікуйте тут).
Заздалегідь дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Крістіна