Бонус гравця залишався активним, навіть якщо ви витратили його баланс.
Автоматичний переклад.
Bobby Casino - Бонус гравця не скасовано.
Автоматичний переклад.
Сума: 51 €
Bobby Casino
Індекс безпеки:НизькийІндекс безпеки
У казино з низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати в таких казино.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
4 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
вчора я депозитував вперше і грав з 250% бонусом за привітання, залишаючи лише 2 копійки бонусного балансу, сьогодні я дізнаюся, після нового депозиту БЕЗ бонусних кодів, що вітальний бонус та його перекидання залишаються активними на всіх інших наступних депозити, поки один не заповнить їх. Що означає, що я вже втратив свої 50 євро на старті, оскільки у мене є 6000 євро перекидання, незважаючи на те, що минулої ночі я закінчив усі гроші в бонусному балансі.
Оператор чату сказав, що правило (не написане в T&C) це і що мені точно пощастить, але вона не змогла надати мені реальної допомоги.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Lulckyplayer,
Дуже дякую за подання скарги. Я повністю розумію, наскільки складною повинна бути для вас вся ситуація. Я також шукав умови казино і не знайшов жодної посилання на те, чому ваш бонус залишався активним. Ви зробили більше депозитів або лише 2? Чи бонус все ще активний на вашому рахунку? Чи можете ви надіслати будь-яку відповідну розмову з казино на nikolas.b@casino.guru. Спасибі заздалегідь.
З найкращими побажаннями,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Привіт nikolas і дякую за ваші відповіді, ні я не вносив жодного іншого депозиту ... вчора мені вдалося виграти 300 € в казино і я спробував зняти, зараз я чекаю зняття, можливо, вони хороші віра і пошле мені свої гроші .. все одно я надсилаю на вашу пошту скріншот мого особистого рахунку та транзакції
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний щасливець,
Вітаємо вас з виграшем. Будь ласка, повідомте нас, чи буде якесь оновлення стосовно вашого процесу відкликання. Спасибі заздалегідь.
З найкращими побажаннями,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
ок, все одно сьогодні вранці я надішлю на вашу пошту всі документи, які мені вдається завантажити, а також скріншот
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Дякуємо Luckyplayer за надану всю необхідну інформацію. Ця скарга все ще актуальна, оскільки тепер у вас є виграші від премії? Будь-яке оновлення стосовно вашого зняття?
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Привіт, я чекаю виведення, але поки вони все ще мають мої виграші, і ніхто не підтримує зі мною на жаль
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Зараз я продовжую таймер на 7 днів. Повідомте нас, чи буде якесь оновлення стосовно вашого зняття.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Luckyplayer,
Чи є оновлення щодо вашої справи? Зверніть увагу, якщо ви не зможете відповісти нам протягом 7 днів, ваша скарга буде відхилена.
З найкращими побажаннями,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Привіт, я намагався зв’язатися з ними ще кілька разів, щоб попросити вивести мене, і ніхто не відповів, я можу припустити, що втратив свої гроші на жаль ...
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Luckyplayer,
Чи правильно я розумію, що ви втратили в іграх казино весь свій баланс?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Так правильно, тому що я не завершив переклад, який не закінчується із вашим депозитом, але є постійним, і ви повинні його завершити ...
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Luckyplayer,
Якщо ви втратили рівновагу, ми вже не можемо допомогти вам зняти їх. Чи є ще щось, чим ми можемо вам допомогти? Якщо ні, ми будемо змушені відхилити вашу скаргу.
З найкращими побажаннями,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Не чекайте, із загубленим я маю на увазі, що мене обдурили, я не грав з моменту виведення ... виведення все ще очікується ... Я не грав .. вибачте, я з Італії та англійської мови, це не моя мова ..
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Luckyplayer,
Дякуємо, що чітко виклали свою справу. Зараз я перешлю цю справу своєму колезі Йозефу, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся, що незабаром ваша проблема буде вирішена на ваше задоволення.
З найкращими побажаннями,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Велике спасибі Ніколасу та гарного дня.
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Привіт Luckyplayer.
Я дуже вдячний, що ви поділилися своїм досвідом з командою гуру казино. Зараз ми спробуємо зв’язатися з казино.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Дякую, я також вдячний вашому сервісу для гравців, бажаю вам гарного дня, сподіваючись, що виведення може бути успішним
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми змушені закрити скаргу як "невирішену".
Казино може відновити цю скаргу в будь-який час.
Шановний LuckyPlayer.
Мені дуже шкода, але оскільки команда казино не реагує, ми не можемо продовжувати подальше розслідування. Зверніть увагу, що ця скарга вплине на їх репутацію на нашому веб-сайті, що вже дуже погано.
На майбутнє я рекомендую вам вибрати казино, які мають принаймні дуже хорошу репутацію на нашому веб-сайті (вирішення у разі виникнення будь-якої проблеми було б набагато простішим).
З найкращими побажаннями, Йозефе
Казино. Гуру
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Ми відновили цю скаргу відповідно до запиту казино. Ми хотіли б надати цій справі ще один шанс вирішити ситуацію та допомогти обом залученим сторонам дійти задовільного висновку.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Мені справді цікаво, з якої причини бонус є липким за кожен депозит, зроблений після першого депозиту з бонусом
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Привіт,
Це полягає в тому, щоб навчити гравця через ваш огляд, що на момент реєстрації на нашому сайті гравець вирішив отримати бонусні пропозиції. Саме з цієї причини гравця просять взяти бонус за кожен депозит.
Однак це необов’язково. Гравець повністю залежить від того, хоче він отримати бонус чи ні під час внесення депозиту. Ми бачимо, що до цього часу гравець здійснив 2 депозити на нашому сайті, і за останній депозит на суму $ 51 бонус не вимагався. Отже, цілком очевидно, що вибір взяти бонус залежить від гравця, а не від нас, як від казино.
Тому ми просимо цей сайт огляду казино позначити це як вирішене.
Дякую,
Підтримка казино Боббі
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
отже, якщо я здійсню перший депозит із використанням бонусу, я зобов’язаний припинити перехід також у наступному депозиті без бонусу? Я грав у багатьох казино, але вперше чую щось смішне 😀
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Боббіказіно зателефонував мені зараз, вони надіслали мені повернення грошей, вони перебувають під новим керівництвом, яке хоче вирішити всю проблему і чесно працювати зі своїми клієнтами.
Тому я хочу закрити проблеми з казино.
Ще раз дякую співробітникам казиногуру за добрий і безкоштовний сервіс, який вони пропонують усім нам, гравцям.
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Привіт.
Шановна команда казино Боббі.
Дякуємо за співпрацю у цій справі.
Шановний Luckyplayer .
Дякуємо, що користуєтеся центром вирішення скарг Casino Guru. Ми раді почути, що вашу проблему вирішено. Тепер ми позначимо це як "вирішене" у нашій системі.
З найкращими побажаннями, Йозефе
Казино. Гуру
Автоматичний переклад.
