Гравець з Німеччини не отримав бажаний бонус на депозит. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Привіт, мені не нарахували 100% бонус на перший депозит. Коли я запитав у чаті, мені не дали причини, лише те, що так є і що це не обговорюється.
Шановний чоло09,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваш поганий досвід. Не могли б ви пояснити, який бонус ви намагалися активувати? Будь ласка, опублікуйте тут посилання (або промокод) на пропозицію, яка вас зацікавила.
Також, не могли б ви підтвердити, що ваша внесена сума залишилася недоторканою?
Чи отримали ви якісь пояснення від казино з цього приводу?
З нетерпінням чекаємо від вас.
З найкращими побажаннями,
Кристина