Гравець з Німеччини виграв майже 4600 євро в казино Boaboa, але більше не міг отримати доступ до веб-сайту, що означало, що він був недоступний у її країні через її IP-адресу. Крім того, наразі у неї було зняття 500 євро. Вона підтвердила, що може отримати доступ до свого облікового запису за допомогою VPN. Через відсутність подальших дій від гравця скаргу було врешті закрито.
доброго дня
Минулої ночі я використовував веб-сайт Boaboa Casino. Я виграв майже 4600 євро, а ще було незавершене зняття 500 євро. Тепер я більше не можу отримати доступ до веб-сайту, і він говорить, що він недоступний у моїй країні через мою IP-адресу.
Шановна nathaliejantsch,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з BoaBoa Casino.
Я перевірив веб-сайт і зміг отримати доступ до нього за таким посиланням із Німеччини: https://boaboa474128.com/en/
Будь ласка, дайте мені знати, чи це дійсне рішення.
Перевірте стан свого рахунку та запит на виплату та повідомте мене, якщо вам потрібна додаткова допомога.
Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
доброго дня
Я можу отримати доступ до казино та свого облікового запису за посиланням. Я також захистив свій IP через VPN і зміг знову отримати доступ до сайту. Щойно всі зняття будуть здійснені та завершені, я закрию свій рахунок у Boaboa.
Дякуємо за допомогу!
Шановна nathaliejantsch,
Дуже дякую за оновлення. Ми залишатимемо цю скаргу відкритою, доки ви не підтвердите, що ваше відкликання було успішним. Будь ласка, тримайте мене в курсі будь-яких подальших подій.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
