були перевірені з лютого 2024 року, накопичені за реальні гроші. Вчора я розмовляв з казино, щоб мені сказали, що рахунок закрито назавжди, і це було від vip-команди, оскільки я мав бути vip. я в основному виграв близько 10 тис. і повільно знімав гроші, не користуючись сайтом, а лише для того, щоб зняти гроші. я не знав, що повне зняття коштувало 500 фунтів стерлінгів, а іноді одне зняття займало 2 тижні тощо, тому я не використовував сайт, а лише для зняття виграшів, не заглядав на сайт приблизно 3 тижні з моменту останнього зняття , тоді мій пароль було змінено, і коли я запитав посилання для відновлення, воно не надійшло. коли я вчора спілкувався з онлайн-чатом, вони сказали мені надіслати електронного листа у відділ ризиків, що я і зробив, але я також надіслав електронний лист команді vip, з якою також спілкувався раніше, і вони повідомили мене про закриття облікового запису, яке я включив як посилання у моїй скарзі тут
have been verified since feb 2024, accumulated with real money. i spoke to the casino yesterday to be told that account had been closed permanently, and that was from the vip team as i was a supposed vip. i basically won about 10k, and have been slowly withdrawing and not using the site but to withdraw. i wasnt aware that full withdrawal was 500 pound and sometimes one withdrawal has taken 2 weeks etc. so i haven't been using the site but only to withdraw winnings, hadn't looked on site for about 3 weeks since i last made a withdrawal, then my password had been changed , and when i ask for a re set link one didn't arrive. when i spoke to online chat yesterday they told me to e mail risk department which i did but i also e mailed the vip team that i had spoken too in the past before, and they informed me of the account closure which i included as a link in my complaint here
Автоматичний переклад.