Рахунок гравця з залишком залишку був закритий через порушення умов казино. Скарга була закрита як відхилена, оскільки гравець порушив умови казино.
Привіт Сангіта,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода почути про вашу проблему з казино Black Lotus. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Ви заявляли бонусну пропозицію в казино? Чи відомо вам, чи хтось із ваших родин грає в тому ж казино, що і ви? Ваш обліковий запис перевірено?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Пане, я не беру жодного бонусу в казино
Так, я впевнений, що деякі гравці грають в казино чорного лотоса, і вони ставлять ту саму адресу в казино чорного лотоса.
Я кажу їм, що ви можете перевірити мій обліковий запис, якщо так вважаєте, але вони не беруть у мене жодних документів і заблокували мене
Я кажу вам, будь ласка, будь ласка, допоможіть мені 🙏🙏
Шановний Сангіта,
У випадку, коли інші люди використовували ту саму адресу для реєстрації, як ваша, не дивно, що казино закрило ваш рахунок. Ви можете перевірити термін 1.7 тут: https://www.blacklotuscasino.com/terms-and-conditions
"Для одного гравця, домашньої або IP-адреси дозволено лише один обліковий запис. Гравцям рекомендується і застерігає від заборони будь-якого доступу сторонніх осіб до облікового запису та пароля гравця. Жодна третя сторона не має права використовувати або повторно використовувати обліковий запис гравця, доступ інформація тощо. Захист даних свого облікового запису та пароля належить виключно гравцеві. Якщо гравець підозрює, що його/її інформація була переглянута третьою стороною, необхідно якомога швидше повідомити про це службу підтримки клієнтів. . "
Зверніть увагу, що якщо це правда, ми нічого не зможемо зробити, коли ви порушили умови казино. Чи можемо ми ще чимось вам допомогти?
З повагою,
Нік
Але я не винен 😰 будь ласка, будь ласка, допоможіть 🥺🥺🙏🙏
😡😡😡🤬🤬🤬🤬
Шановний Сангіта,
На жаль, ми не можемо нічого зробити у цьому випадку, оскільки ви порушили умови та положення. Все, що я можу вам порекомендувати, - це звернутися до органу ліцензування казино, і вони можуть вам допомогти, але важко сказати, чи є така можливість.
Вибачте, що ми не змогли вам допомогти, але, не соромтеся, звертайтесь до нас, якщо у майбутньому ви зіткнетеся з будь -якою іншою неприємністю, ми з радістю постараємось вам допомогти. Тепер скаргу буде відхилено.
З повагою,
Нік
Casino.guru