The player from Washington claimed he won a Tesla raffle giveaway, but the casino denied his eligibility, stating there were no deposits or earned raffle tickets on his account. He asserted he had 170 raffle tickets from previous play and deposits, despite the casino's claims. The Complaints Team reviewed the evidence provided by the casino, which indicated that the player changed his name shortly after the announcement of the winner, and clarified that the win was based on ticket numbers, not usernames. Consequently, the complaint was rejected.
Гравець з Вашингтона стверджував, що виграв розіграш Tesla, але казино заперечило його право, заявивши, що на його рахунку не було депозитів або зароблених квитків. Він стверджував, що мав 170 лотерейних квитків із попередніх ігор і депозитів, незважаючи на заяви казино. Команда розгляду скарг переглянула докази, надані казино, які свідчать про те, що гравець змінив своє ім’я незабаром після оголошення переможця, і пояснила, що виграш був заснований на номерах квитків, а не на іменах користувачів. Отже, скаргу було відхилено.
Автоматичний переклад.