Гравець з України очікує на виведення коштів менш ніж два тижні. На жаль, кошти він ще досі не отримав.
Автоматичний переклад.
Bitsler Casino - Гравець досі не отримав свій виграш
Автоматичний переклад.
Сума: 252 $
Bitsler Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
8.7
У Bitsler Casino індекс безпеки 8,7, що робить його безпечним для більшості гравців. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відкладеної виплати
1d 17h 42m 58s
Підсумок випадку
5 дн. тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Я успішно підтвердив KYC перед тим, як внести 232$ 9 листопада. Зіграв день і вирішив вивести вночі 252$. Вони призупинили його та попросили підтвердження адреси, яке я надав і було успішно підтверджено. Тепер я все ще чекаю 3 дні після цього на моє зняття. Мене або ігнорують у моїх запитах, або кажуть, що є перевірка і потрібно чекати.
Я не розумію чому, оскільки я не зробив нічого поганого, і здається, що вони намагаються зберегти мої гроші.
Може надати будь-які необхідні докази.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Вітаємо, d1xd!
Дякуємо за звернення. Нам шкода, що у вас виникла проблема з виведенням коштів. Зауважте, що зазвичай цей процес займає кілька днів або навіть тижнів. Перед надходженням коштів на рахунок може пройти деякий час. Затримка може спричинятися незавершеною верифікацією KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.
З огляду на ці фактори радимо проявити терпіння, повністю співпрацювати з казино та почекати не менше 14 днів після запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.
Якщо ваш акаунт пройшов верифікацію, історія ваших ігор була перевірена, а казино схвалило зняття коштів, але ви не отримали виграш протягом 14 днів з моменту подання запиту на виведення, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб вам допомогти.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.
З повагою,
Центр вирішення скарг
P.S.: Наша первинна відповідь ґрунтується на інформації, яку ви надали під час подання скарги. Якщо виникло непорозуміння і проблема полягає в чомусь іншому, ми уважно розглянемо деталі та зв'яжемося з вами якомога швидше. Дякуємо за терпіння.
Дякуємо за звернення. Нам шкода, що у вас виникла проблема з виведенням коштів. Зауважте, що зазвичай цей процес займає кілька днів або навіть тижнів. Перед надходженням коштів на рахунок може пройти деякий час. Затримка може спричинятися незавершеною верифікацією KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.
З огляду на ці фактори радимо проявити терпіння, повністю співпрацювати з казино та почекати не менше 14 днів після запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.
Якщо ваш акаунт пройшов верифікацію, історія ваших ігор була перевірена, а казино схвалило зняття коштів, але ви не отримали виграш протягом 14 днів з моменту подання запиту на виведення, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб вам допомогти.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.
З повагою,
Центр вирішення скарг
P.S.: Наша первинна відповідь ґрунтується на інформації, яку ви надали під час подання скарги. Якщо виникло непорозуміння і проблема полягає в чомусь іншому, ми уважно розглянемо деталі та зв'яжемося з вами якомога швидше. Дякуємо за терпіння.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 дн. тому
Переклад
З моменту заснування в 2015 році ми прагнемо надавати нашим гравцям миттєве зняття коштів і депозити. Однак бувають випадки, коли нашій команді з питань відповідності необхідно оцінити певні моделі ставок. Це важливий крок для забезпечення легітимності результатів, який служить для захисту як нас, так і наших гравців. Ця ретельність є частиною нашого зобов’язання підтримувати справедливу та прозору платформу для всіх наших гравців.
Ми розуміємо, що були випадки, коли обробка тривала довше, ніж очікувалося, і приносимо щирі вибачення за це.
Ваше відкликання було успішно надіслано 14 листопада 2024 року о 08:15:09 (UTC).
https://tronscan.org/#/transaction/9e92e782c9a84cafa6163681b04c01aa83a06e509c63857385250c457a539c7e
Зверніть увагу, що ваше відкликання було надіслано, а потім ще одне. Сподіваємося, ви розумієте, що з 2015 року ми прагнемо пропонувати миттєве зняття коштів і депозити.
З повагою,
Френк
Менеджер із відповідності та шахрайства
Bitsler.com
Автоматичний переклад.
Скарга знаходиться на етапі підтвердження і буде опрацьована за 1d 17h 42m 58s
