Привіт Hotshot2410,
Мені дуже прикро, але наша система вказує на те, що казино позначено як закрите з серпня 2023 року. Ми не можемо встановити будь-який зв’язок із казино і, отже, не можемо розпочати будь-які переговори від вашого імені. На жаль, це означає, що ми не можемо допомогти вам вирішити проблему з вашими утриманими виграшами.
Я позначаю цю скаргу як нерозглянуту. Я розумію, що це не той результат, на який ви сподівалися, але без участі казино ми не зможемо продовжити цю справу.
На жаль, ми більше нічого не можемо зробити.
Ще раз прошу вибачення та дякую за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино.Гуру
Hi Hotshot2410,
I'm very sorry, but our system indicates that the casino has been marked as closed since August 2023. We are unable to establish any contact with the casino and, therefore, cannot initiate any negotiations on your behalf. Regrettably, this means we cannot help you resolve the issue with your withheld winnings.
I will mark this complaint as unresolved. I understand this is not the outcome you were hoping for, but without the casino's involvement, we are powerless to proceed with this case.
Unfortunately, there is nothing more we can do.
I apologize once again and thank you for your understanding.
Best regards,
Petronela
Casino.Guru
Автоматичний переклад.