Привіт,
Я вніс 150 євро на Biton.Bet через Skrill, і тепер єдиними доступними способами виведення є PerfectMoney і 37 криптовалют.
Я виграв 1200 євро після розгортання бонусу, і коли я намагаюся зняти цю суму, вони називають це так, ніби мені потрібно зняти за допомогою того самого методу, який використовувався для депозиту (Skrill), навіть якщо він недоступний.
Після кількох обговорень у чаті один із помічників сказав мені внести мінімальну суму готівкою за допомогою PerfectMoney і повернути цю суму 1 раз. Я вніс 5 євро і поставив 5 євро.
Тепер, намагаючись зняти 1200 євро, вони посилалися на те, що я можу зняти за допомогою PerfectMoney лише ту саму суму, яку я вніс цим методом (5 євро).
Підсумовуючи, вони в основному пропонують 50 методів депозиту, але мають лише 38 методів виведення (37 є криптовалютами), і вони не дозволяють вам знімати гроші, якщо ви внесли депозит за допомогою одного методу, який недоступний для виведення.
Як я можу це вирішити? Я намагався зв’язатися з чатом кілька разів, я намагався обговорити електронною поштою, їхній відгук такий: «зачекайте, доки стане доступним ваш спосіб вилучення».
З повагою,
Copysome
Hello,
I deposited 150€ on Biton.Bet through Skrill, and now the only available withdrawal methods are PerfectMoney and 37 Cryptocurrencies.
I won 1200€ after rolling out the bonus and, once I try to withdraw this amount, they refer to it as if I need to withdraw using same method as the one used for deposit (Skrill), even if it's not available.
After few discussions on Live Chat, one assistance told me to deposit a minimum amount of cash using PerfectMoney and roll that amount 1 time. I deposited 5€ and bet 5€.
Now, when trying to withdraw the 1200€, they referred to as if I can only withdraw using PerfectMoney the same amount which I deposited with this method (5€).
To conclude, they basically offer 50 deposit methods, but only have 38 withdraw methods (37 are cryptos), and they do not allow you to withdraw money if you deposited through one method which is not available on withdraw.
How can I resolve this? I tried reaching out the chat multiple times, I tried discussing via email, their feedback is "wait until your withdraw method is available".
Kind regards,
Copysome
Автоматичний переклад.
