Гравець не може зняти свій баланс, оскільки він не може підтвердити свій депозит. Скаргу відхилили, оскільки гравець перестав відповідати.
Я намагаюся вивести свої гроші з цього сайту з початку травня. Вони продовжували скасовувати мої зняття, наводячи якісь безглузді причини. Потім вони оновили платформу, і всі облікові записи, згідно з ними, були видалені, і я повинен був надати дані свого попереднього облікового запису, щоб відновити його на новій платформі. Я дав їм усе, у мене є скріншоти мого балансу, які я надіслав. Тепер вони запитують деталі депозиту, який я зробив з ними через біткойни. У моєму біткойн-гаманці було 2 майже ідентичні транзакції, і я сказав їм, що впевнений, що це одна з них. Кажуть, що таких транзакцій у них немає... Але в мене лише 1 гаманець і точно один із них. Вони більше не відповідають. Це лише привід не платити. Будь ласка, хто читає це, тримайтеся подалі від цих шахраїв.
Привіт, altini0603!
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з Bitlucy Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми рухаємося далі.
Підкажіть, будь ласка, які документи вже затверджені казино? Скільки всього депозитів ви зробили в казино? Чи можете ви надіслати нам знімок екрана депозиту або будь-які інші докази, які ви маєте щодо справи на nikolas.b@casino.guru? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік