Гравця з Бразилії звинуватили у відкритті декількох рахунків, але вона не знає про це. Казино надало нам відповідне підтвердження наявності кількох рахунків гравця, тому ми закриваємо цю скаргу як невиправдану.
Привіт, вони підозріло ставляться до дублювання мого рахунку, але це не так. Мій ip: ***. ***. ***. ***. ***
Я вже надіслав електронний лист, і вони не відповіли мені
Мій спірний 0,00235 BTC - 2,35mbtc
Шановний Гілдете,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Я перевірив T & C казино ( https://www.bitcoincasino.io/terms-and-conditions ) і виявив це:
„ Ви можете мати лише один рахунок гравця. Дозволяється лише один обліковий запис для кожного домогосподарства, IP-адреса та ПК.
Створення декількох облікових записів гравців може призвести до припинення всіх таких облікових записів. Гравець не повинен надавати доступ до свого акаунта гравця або дозволяти використовувати Веб-сайт третім сторонам, включаючи неповнолітніх, але не обмежуючись ними.
Будь-які прибутки, виграші або бонуси, отримані або накопичені гравцем за той час, коли активірований Дублікатний рахунок, ми можемо відшкодувати, і гравці зобов’язуються повернути нам на вимогу будь-які такі кошти, зняті з Дублікату рахунку. "
Чи є шанс, що хтось із ваших домочадців створив обліковий запис у цьому казино? Чи можете ви надіслати будь-яке відповідне спілкування між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? (Або ви можете опублікувати його тут). Будемо раді Вас почути.
З найкращими побажаннями,
Христина
Привіт, без жодного шансу, я просто живу з бабусею, яка навіть не знає, що таке біткойн, і не використовує комп’ютер, я надіслав вам повідомлення про те, що мій електронний лист був відхилений сайтом.
Дуже дякую Гілдете за вашу відповідь. Зараз я передамо вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі і сподіваюсь, що ваша проблема скоро буде вирішена на ваше задоволення.
Привіт, Гілдете,
Я переглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб вам допомогти. Я хотів би запросити Bitcoincasino.io до цієї розмови. Будь ласка, надайте відповідні докази того, що гравець має кілька облікових записів на мою електронну пошту: viliam.v@casino.guru .
Привіт усім,
Viliam, ми надіслали підтвердження переходу ip на вказаний вами електронний лист.
Будь ласка, повідомте нас, якщо потрібно щось інше. Спасибі заздалегідь!
Шановна Гільдете,
Казино надало відповідне підтвердження того, що у вас було кілька рахунків. На жаль, після збору всієї необхідної інформації ми відхиляємо цю скаргу як невиправдану. На жаль, ми не змогли вам допомогти з цим, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.