ГоловнаСкаргиBitBet24 Casino - Гравець вважає, що виплату відкладено

BitBet24 Casino - Гравець вважає, що виплату відкладено

Автоматичний переклад.

Сума: 2 110 €

BitBet24 Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 28.04.2023 | Вирішено : 28.06.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Фінляндії надіслав запит на зняття коштів менш ніж два тижні перед надсиланням даної скарги. Однак дана виплата ще не була опрацьована.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я вже 9 днів чекаю виписки. Увесь час надходять лише електронні листи з повідомленням про те, що ми подбаємо про це, коли я про це попрошу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Щановний(-а) Partlau!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Partlau,

Ви вже отримали виведені з казино кошти?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

дякую за відповідь Я не отримав своє відкликання. Сьогодні виповнюється два тижні. Вони навіть більше не відповідають на мої електронні листи.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

привіт Я досі не отримав відкликання. Минуло вже більше 2 тижнів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую за відповідь, Партлау. Ви раніше робили успішні зняття коштів? Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?

Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я пройшов перевірку KYC. У минулому я мав успішну репатріацію. Цей виграш мав 250 безкоштовних обертань із вітального бонусу, але я розгорнув бонус відповідно до вимог. Тому, на мою думку, все має бути правильно.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

file

Це остання відповідь від казино, яку я отримав 28.04.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

file

Ось фото стану будинку.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Казино досі не відповідає на мої електронні листи з 28 квітня. Я надіслав скільки завгодно повідомлень.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

file

Ось ще одна картинка, яку я переробив бонусом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Зараз я надіслав 7 електронних листів у казино, але ніхто не відповідає!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дуже дякую, Партлау, за співпрацю. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Пітеру ( peter.c@casino.guru ), який буде до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт,

Дякуємо Партлау за надання нам усієї інформації. Сподіваюся, ми разом зможемо вирішити це питання.

Тепер я хотів би попросити казино BitBet24 допомогти вирішити цю скаргу. Ми хотіли б знати, чому це виведення коштів триває так довго, і чи можемо ми зробити щось, щоб пришвидшити його.

Дякую тобі!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт всім,

Виведення коштів гравця буде пріоритетним, коли платіж буде готовий до здійснення. Цілком зазвичай виведення коштів займає кілька днів або навіть тижнів.


Спасибі за розуміння!


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Минуло 3 тижні після вилучення!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт,


Виведення вже встановлено в пріоритеті, тому, коли платіж буде готовий до здійснення, ви будете з перших.


З повагою,

Служба підтримки BitBet24

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановне казино BitBet24 , велике спасибі за оновлення. Ми залишатимемо цю скаргу відкритою, доки Partlau не підтвердить, що її відкликання було успішним. Будь ласка, тримайте мене в курсі будь-яких подальших подій.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я все ще чекаю на відкликання. 🤔😬

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Мене досі не виписали. Минуло майже 4 тижні!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Потроху починає вражати відчай. Я досі не бачив свій вихід!! Минуло вже більше МІСЯЦЯ!!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Партлау,


Ваше зняття було пріоритетним, тому, коли платіж буде готовий до здійснення, ви зможете зняти суму.


Спасибі за розуміння!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Не прийшов!!! 🤬🤬

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Мене досі не виписали! Повні 5 тижнів!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Партлау,


Спасибі за розуміння!


Ми докладаємо максимум зусиль! Ми визначили пріоритет для вашого вилучення. Проте приносимо вибачення за незручності!


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Завжди та сама відповідь! Післязавтра буде 6 ТИЖНІВ після виписки! Це вже нерозумно! Я чекаю, що з цим щось зроблять, і СКОРО!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я досі не виписалась!!!!! Чи скоро з цим щось зроблять??? Це дійсно нерозумне очікування. Завтра буде 6 тижнів після моєї виписки. Щось не так.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Повернення додому все одно немає!!! Чи може CasinoGuru вже втрутитися в це? Більше 6 тижнів до побачення!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Ми просимо казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість протягом встановленого терміну, ми закриємо скаргу як «невирішену», що може негативно вплинути на її рейтинг.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я все ще чекаю. Грошей не видно. І, очевидно, казино також більше не відповідає. Щось не так.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Як щодо мого вилучення? Схоже, інший скаржник отримав відкликання. Я злий.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Інший скаржник отримав свої гроші, а де мої?? Пріоритет номер один! Казино навіть не намагається відповісти на це питання!!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Партлау , я звернувся до представника казино щодо цієї скарги та надав їм інформацію про вашого гравця, щоб переконатися, що все в порядку. Я розумію ваше розчарування через довгий час очікування, але нам просто доведеться почекати. Мені шкода, що я не можу більше допомогти в цьому випадку.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Партлау,


Дякую тобі за терпіння! Я надав всю інформацію, і це правда, що ваш платіж затримано. Я розумію ваше розчарування. Оплата буде здійснена протягом наступних днів.

Ще раз дякую за ваш час.


З повагою,

Команда підтримки BitBet24

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую за відповідь! ДУЖЕ чекаю цього! Дуже сподіваюся і чекаю, що це збудеться!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Пусті обіцянки! Грошей не видно!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Ми надіслали ваш запит на зняття коштів до нашого відділу платежів і хотіли б запевнити вас, що ваша справа є одним із наших пріоритетів. Ми зв’яжемося з вами якомога швидше, щоб повідомити вас про статус вашого запиту на зняття коштів. Дякуємо за терпіння та щиро перепрошуємо за затримку.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Сьогодні минуло 2 місяці з моменту мого запиту на зняття коштів. Грошей не видно, хоч колись давно обіцяли найшвидший.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Ще ні! 🤬

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Партлау,


Ваш запит на зняття було надано до нашого відділу платежів. Платіж буде готовий протягом 48 годин.


Дякую тобі за терпіння.


З повагою,

Команда підтримки BitBet24

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Минуло 48 годин🤔

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Час чудес не закінчився! 😳 гроші отримані 👍

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Партлау,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі. Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

Як ви знаєте, ми не беремо плату за наші послуги та не приймаємо винагороди. Однак ми будемо вдячні, якщо ви знайдете час, щоб поділитися своїм досвідом роботи з нашими послугами на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Будемо дуже вдячні за чесний огляд і будь-які ваші пропозиції щодо вдосконалення процесу розгляду скарг і посередництва. Ваш відгук може виявитися корисним для інших, хто збирається зв’язатися з нами щодо будь-яких проблем, пов’язаних з онлайн-казино. Заздалегідь дякую за ваш час.

З найкращими побажаннями,

Петро

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого