ГоловнаСкаргиBingoSpirit Casino - Виграші гравця скасовано.

BingoSpirit Casino - Виграші гравця скасовано.

Автоматичний переклад.

Сума: 7 588,45 $

BingoSpirit Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 19.03.2022 | Справу закрито : 06.04.2022
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Виграші гравця скасовано через порушення умов бонусу. Скаргу було відхилено, оскільки гравець порушив правило бонусу за максимальну ставку.

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
2 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна Мелісса,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему з BingoSpirit Casino.

Оскільки ви знаєте, що випадково зробили кілька ставок понад дозволений максимум, не могли б ви повідомити, чи продовжили ви грати після цього інциденту? Ви виконали вимоги щодо ставок або казино було негайно сповіщено?

Нам би хотілося, щоб казино впроваджували системи, які б не дозволяли гравцям робити ставки, які перевищують дозволені, але, на жаль, це поки не є стандартною практикою.

З нетерпінням чекаємо від вас.

З найкращими побажаннями,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Так, я продовжував грати, я попросив вивести 3000 доларів 14.03.2022, і 19.03.2022 було відмовлено. Протягом цього часу я продовжував грати і виграв додаткові гроші і мав баланс у розмірі 4588,45 доларів, що склало 7588,45 доларів США.


Я виконав вимогу щодо ставок, перш ніж попросив вивести 3000 доларів США 14.03.2022.


Мелісса

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна Мелісса,

Я вважаю, що ви так довго грали, але, на жаль, це різниця, коли граєте на реальні гроші та граєте з бонусом. Ставки на реальні гроші зазвичай ніколи не мають правила максимальної ставки, тому ви можете робити ставки на будь-яку суму. Бонуси з іншого боку зазвичай завжди супроводжуються правилом максимальної ставки. Нам би дуже хотілося, щоб казино запровадили систему, яка б не дозволяла гравцям робити ставки понад максимально дозволені, але, на жаль, це ще не є галузевим стандартом, і ми не можемо покарати казино, якщо вони анулюють виграш гравця за порушення цих умов. і гравець також зобов’язаний прочитати їх перед тим, як грати або зареєструватися в казино. Мені дуже шкода, що ми не можемо більше допомогти вам у цій справі, але оскільки ви порушили умови казино, наші руки зв’язані. Чи можемо ми ще чимось вам допомогти?

Якщо ні, скаргу буде закрито.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Наразі скаргу буде закрито з вищевказаної причини.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого