Гравець з Португалії хотів би виконати вимоги щодо ставок, однак продовжити гру неможливо. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Bingo Olé Casino - Гравець не може грати з бонусом.
Автоматичний переклад.
Сума: 200 €
Bingo Olé Casino
Індекс безпеки:НизькийІндекс безпеки
У казино з низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати в таких казино.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, у мене проблеми з bingo olé casino, мені дали бонус 10€ за реєстрацію, в якому умови для виведення можливих виграшів становили б максимальну суму 200€ і лише за умови ставки 400€. Однак я досяг 252 євро у виграші з тридцятьма зооооченими євро. Він більше не дає мені грати з бонусом, він говорить, що я досяг максимального значення. Як я збираюся зробити раллоувер за 400 євро, якщо вони не дозволять мені грати?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний nunoamorim1717,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Не могли б ви опублікувати тут знімок екрана повідомлення, яке ви бачите, коли намагаєтеся зробити ставку?
Ви намагалися зв’язатися з казино з приводу цього питання? Якщо між вами та казино є якісь відповідні зв’язки, надішліть їх на kristina.s@casino.guru або опублікуйте тут.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дуже дякую за Вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Кристина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я поставлю тут відбиток ци, коли спробую грати
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
nunoamorim1717, я перепрошую, але я не розумію вашого повідомлення. Не могли б ви розповісти детальніше?
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний nunoamorim1717,
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте відповідь у зазначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення.
Гравець може будь-коли знову відкрити цю скаргу.
Автоматичний переклад.
