Гравець із Сполучених Штатів позначений як гравець із "глобального чорного списку". Тому перед закриттям коштів вона закрила свій рахунок і хотіла б попередити інших гравців. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Моя проблема з ними полягає в тому, що вони заявляють, що приймають тільки Bitcoin, MoneyGram або Western Union. Коли я розпитував їх у чаті про те, чому це єдині методи депозиту, мені сказали, що я перебуваю у «глобальному чорному списку», і тому вони - єдині методи депозиту. Коли я заявив, що тільки шахраї хочуть Western Union та MoneyGram тощо, людина різко закрила чат. Так само я закрив обліковий запис і попросив людину, що спілкується в чаті, видалити будь-яку мою особисту інформацію зі своїх файлів. Я дуже радий, що мені ніколи не вдалося внести депозит, і більше ніколи не буду мати справу з цим бінго біллі. Моя порада - кожен, хто цікавиться бінго-біллі, повинен розвернутися і бігти у зворотному напрямку. Ця компанія вкрай підозріла, і я впевнений, що у них не виникне проблем із прийняттям ваших грошей без користі для вас.
Шановна Лінда,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про ваш негативний досвід. Оскільки ви вже закрили свій рахунок, я боюся, що нічого немає, ми могли б зробити для вас. На щастя, ви не внесли жодних коштів на свій рахунок. Будь ласка, дайте мені знати, чи є щось інше, ми могли б зробити для вас з цього питання, інакше я змушений буде відхилити вашу скаргу. Заздалегідь дякую за вашу відповідь та розуміння.
З повагою,
Петронела
Шановна Лінда,
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо вам потрібна допомога, інакше ми відхилимо вашу скаргу.
На жаль, ми відкидаємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.
Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
