Виграш гравця не зараховувався на його рахунок. Скарга була відхилена, оскільки гравець не відповів нам протягом зазначеного часу.
Я виграв 2 великих виграші, один 500 і один 600, кошти так і не надійшли на мій рахунок
Шановний Тім,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Дозвольте мені задати вам ще кілька запитань, перш ніж ми намагатимемось зв'язатися з казино. Вас перевірили в казино? Ваш баланс був сформований із реальних чи бонусних грошей? Який спосіб оплати Ви використовували? Як довго ви чекали на зняття коштів? Також, будь-ласка, перешліть будь-яке додаткове підтвердження або розмову з казино на адресу nikolas.b @ casino.guru.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Нік
Сума не знімається, але сума не надходить на мій рахунок в казино, тому я не міг зняти кошти, я був playimg, і мій баланс не збільшився в вільній грі, гра є несправною
Шановний Тіме,
Отже, після того, як ви зіграли в ігри та виграли, вони не додалися до балансу вашого казино? У яку гру ви грали? Чи є у вас якась історія ставок у казино чи ви просили її у казино?
Шановний Тім,
Зверніть увагу, що скарга буде відхилена, якщо ви не відповісте нам протягом наступних 7 днів.
Я попросив про історію ставок, звичайно, не було на аркуші, оскільки це був збій у грі був королівський гул, депозит methpd був візою, і навіть граючи у гру у вільному режимі, він робив те саме, що я просив значення ауду 500 і 600 перемог np відповідь
Дорогий Тім,
Якби це не було показано на аркуші, як ви знаєте, що виграли б 500 і 600? Крім того, без будь -яких доказів буде дуже важко щось довести казино або навіть ескалацію цієї справи. Чи є у вас будь -який інший підтверджуючий документ чи докази, які могли б допомогти у цій справі?
Дорогий Тім,
Зверніть увагу, що скарга буде відхилена, якщо ми не отримаємо відповіді протягом наступних 7 днів.
Я знаю, як це з’явилося на екрані як великий виграш 500 і великий виграш 600, я думаю, що багате казино може збагатитися, зробивши це для людей, що ще я можу надати, я не записую свої ігри чи скріншоти кожного великого виграшу, я просто ніколи не користуюся цим казино agiain тому, що вони обдурили мене у моїй далекій перемозі
Шановний Тім,
Якщо під час гри гра зависає, ваш останній раунд гри може залишитися незавершеним. Однак у таких випадках зазвичай грається на сервері, і виграші, якщо такі є, автоматично додаються до вашого балансу. Як я вже згадував раніше, без будь -яких вагомих доказів вирішити це питання було б неможливо. Чи можемо ми ще чимось вам допомогти? Якщо ні, скаргу буде відхилено.