Big Win Box Casino - Прохання гравця про остаточне закриття облікового запису ігноруються.

Привіт,

Останнім часом мої азартні ігри вийшли з-під контролю

настав час припинити назавжди.

Однак зазначене вище казино та інші казино належать одній корпорації

агент без ставок

професійна перемога

Королівський лама

баунті барабани

відмовитися остаточно закрити мій обліковий запис.

Я психічно виснажений, і мені потрібно припинити грати в азартні ігри, щоб мати можливість вижити.

я кілька разів надсилав їм електронні листи та пояснював, як я засмучений.

їм байдуже до наслідків азартних ігор для певних людей.

чи можете ви люб'язно допомогти.

Дякую

Шановний Dalnav,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино Big Win Box.

Я перевірив веб-сайт казино та виявив, що повне самовиключення не пропонується.

Будь ласка, дозвольте мені поділитися кількома ресурсами, які можуть бути корисними на цьому шляху.

1. Якщо азартні ігри стають тягарем, вкрай бажано звернутися за професійною допомогою. Я наполегливо рекомендую звернутися до центрів у вашій країні, які спеціалізуються на вирішенні проблем, пов’язаних з азартними іграми. Ви можете знайти деякі з цих центрів, перейшовши за наступним посиланням ( https://casino.guru/problem-gambling-help-centers#cnt_33=true )
2. У Великобританії ви можете зареєструватися в національній схемі, наданій Gamstop ( https://www.gamstop.co.uk/register ).
3. У рамках нашої Глобальної ініціативи самовиключення ми співпрацюємо з BetBlocker, зареєстрованою у Великобританії благодійною організацією, яка надає безкоштовні послуги для підтримки людей у всьому світі. Ви можете знайти більше інформації про нашу ініціативу тут ( https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative ) і про BetBlocker тут ( https://betblocker.org/ ). BetBlocker, який підтримує сім мов, швидко та легко встановлюється на кількох пристроях, займаючи лише 2 хвилини. Після встановлення він блокує доступ до понад 84 230 веб-сайтів азартних ігор і тихо працює у фоновому режимі. Послуга може використовуватися анонімно та допомагає окремим особам керувати своїм доступом до азартних ігор безпечно та належним чином, незалежно від того, чи означає це повне обмеження або обмеження доступу в уразливі періоди. Крім того, BetBlocker містить список із 824 сайтів з інформацією про азартні ігри. Ці сайти в основному інформують користувачів про азартні послуги та рекламують їх. Ви можете включити ці сайти у своє обмеження, поставивши прапорець. Однак, якщо у вас є постійна скарга на оператора азартних ігор, не встановлюйте цей прапорець, оскільки це також завадить вам отримати доступ до веб-сайту Casino.Guru.

• Чи не могли б ви переслати свій запит на закриття облікового запису на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru ?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас

Вітаємо, Dalnav,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.