Гравець не може вийти з невідомої причини. Скаргу було відхилено, оскільки гравець перестав відповідати.
Привіт Алессандро!
Щиро дякую за подання скарги, і мені шкода чути про вашу проблему з BiamoBet Casino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми рухаємося далі.
Чи не могли б ви уточнити, чому ви не можете відкликати? Ваш обліковий запис уже підтверджено в казино? Чи є у вас активний бонусний баланс від депозиту або бездепозитного бонусу? Це ваш перший запит на виведення в казино?
Будь ласка, надішліть будь-які знімки екрана та відповідні докази на nikolas.b@casino.guru.
З повагою,
Нік
Вітаю Алессандро та Нік. Щодо виведення коштів з нашого казино. Для успішного виведення ви повинні завантажити свої документи (паспорт/посвідчення особи) на наш веб-сайт, щоб пройти KYC (у деяких випадках потрібна додаткова перевірка). Після того, як ви завантажили свої документи та успішно пройшли перевірку, ви зможете зняти кошти. Якщо у вас виникли проблеми з верифікацією та відкликанням, надішліть нам електронний лист - support@biamo.bet або скористайтеся чатом з агентом підтримки 24/7 на веб-сайті за допомогою LiveChat.