Betzone Casino - Гравця заблокували.

Відкрили рахунок, внесли депозит, надіслали привітання електронною поштою, зробили ставку Виграли, потім вони заблокували мене, дурниця про дублікати облікового запису,, я сказав добре..

просто заплатити виграшну ставку, вони відмовилися

Привіт, Біллмарстон!

Щиро дякую за подання скарги. Мені дуже шкода чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми рухаємося далі.

Не могли б ви уточнити, про яке казино ви маєте на увазі? Ви також можете надіслати посилання.

Через який час після вашого депозиту ваш рахунок заблокували? Вони ближче вказали на подвійність рахунку? Ви використовували якісь бонуси в казино? Ваш депозит повернули?

Чекаю на вашу відповідь і сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему.

З повагою,

Нік

betzone

https://betzone.co.uk/

це було зупинено через 1 годину після того, як я зробив виграшну ставку

Шановний Біллмарстон,

Не могли б ви відповісти на всі запитання? Чи вказувалося казино якимось чином на закриття рахунку? Ви там використали якийсь бонус?

без бонусу, вони закрили його, тому що сказали, що в мене вже є обліковий запис, якщо я зробив, чому це має значення, я все одно виграв £90,

вони повинні заплатити 90 фунтів стерлінгів, а потім закрити сукню

Дякуємо Billmarston за додаткову інформацію. Тепер я перешлю вашу скаргу моєму колезі Мартіну, який відтепер буде вам допомагати.

Бажаю вам успіхів у її вирішенні.

З повагою,

Нік

Привіт, Біллмарстон!

Відтепер я подбаю про вашу скаргу. Щоб продовжити, я хотів би запросити представників Betzone Casino до цієї скарги та допомогти нам вирішити проблему.

добре, вони скажуть, що у мене вже був обліковий запис. яка різниця, все ще внесений депозит, все одно прийняв мою ставку... потім він виграв, але відмовився мені платити

Поки що ми не отримали жодної відповіді від казино. Ми подовжуємо таймер на 10 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «невирішену», що негативно вплине на рейтинг казино.

Оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо цієї проблеми, ми не можемо продовжувати розгляд цієї скарги і змушені закрити її як «невирішену», що негативно вплине на рейтинг казино.

Я щиро сподіваюся, що ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.

Казино може будь-коли повторно відкрити цю скаргу.