Методи виведення гравця були обмежені, через це він втратив рівновагу.
Автоматичний переклад.
Betzest Casino - Способи виведення гравця були обмежені.
Автоматичний переклад.
Сума: 6 000 €
Betzest Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Справу закрито
Наш вердикт
Недостатньо доказів від гравця
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, шановна команда гуру!
Я виграв близько 10000 євро, граючи в рулетку в казино Betzest,
я отримав його частину на свій обліковий запис електронного гаманця Ecopayz, але коли я зробив запит на зняття 6000 євро, казино повідомило мене, що фактичний спосіб оплати (Ecopayz) на цей момент більше не доступний, і що я маю можливість вивести гроші через Neteller. Я вказав в казино, що у мене немає рахунку Neteller і я хотів би отримати гроші за допомогою банківського переказу, але вони не відповідали багато днів.
Я чекав багато днів, щоб запитати гроші через Ecopayz, але здається, що цей спосіб оплати раптом стає недоступним через технічні причини.
Тому я знову грав з 6000 євро в рулетку, і я втратив їх дуже швидко, і після того, як я втратив, знову доступний спосіб оплати Ecopayz. Будь ласка, чи можете ви допомогти, щоб отримати пояснення щодо цього. Дякую
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, Sgskander!
Щиро дякую за подання скарги, і мені шкода чути про вашу проблему з Betzest Casino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми рухаємося далі.
Як довго був вимкнений спосіб оплати? Чи відповіли вони щось на ваш запит про зняття через банківський переказ?
Зауважте, що зазвичай деякі постачальники не працюють, і казино не має права виправляти це. Крім того, якщо ви вже втратили свої гроші, немає жодного способу їх відновити, оскільки ви втратили їх справедливо, і ви вирішуєте, чекати ви на виправлення платежу чи ні.
Будь ласка, надішліть будь-які знімки екрана та відповідні докази на nikolas.b@casino.guru.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт Нік,
Дякую, що прийняли мою скаргу.
Я знаю, що гра в рулетку заснована на удачі, але казино робить гру дуже важкою, коли я грав з 6000 євро.
Тому я втратив їх дуже швидко. Після того як я втратив усі гроші, спосіб оплати Ecopayz знову доступний.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Sgskander,
На жаль, якщо немає жодного доказу того, що це було зроблено казино, щоб запобігти вилученню, ми повинні вважати це технічною помилкою, і оскільки ви відіграли свій баланс, ми нічого не можемо з цим зробити як ви грали з грошима чесно
Мені дуже шкода, що ми не змогли допомогти вам більше, але без додаткових доказів ми не можемо рухатися вперед.
Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо в майбутньому у вас виникнуть інші проблеми, ми з радістю спробуємо допомогти.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
