ГоловнаСкаргиBetzest Casino - Перевірка гравця застрягла.

Betzest Casino - Перевірка гравця застрягла.

Автоматичний переклад.

Сума: 2 600 €

Betzest Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 09.06.2022 | Справу закрито : 07.07.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Перевірка гравця застрягла, оскільки казино не відповідає. Скаргу відхилили, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Депозит £100 на тиждень тому.

намагався підтвердити мій обліковий запис, але мені сказали, що виникли технічні проблеми, коли я намагався завантажити відповідні документи. Я зв’язався з чатом, який попросив мене завантажити документи безпосередньо до них, а потім вони переслали їх до фінансового відділу.

Наступного дня я не міг увійти в чат. Спробував як телефон, так і комп’ютер (увійшов і ні), але відкриває порожнє вікно.

Електронна адреса підтримки support@betzest.com не існує, і повертаються всі листи на неї.

Спробував написати прямо в службу підтримки зі сторінки, але отримав повідомлення «Вас обмежено у створенні квитка»


Зараз у мене є 2600 фунтів стерлінгів на моєму рахунку (до якого я можу легко отримати доступ), але не можу нічого зняти, оскільки моя верифікація не проходить. Я не можу зв’язатися з компанією, оскільки електронна пошта підтримки не працює, а також не працює живий чат. Сподіваюся, ви можете допомогти.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, J_Bitter1982!

Щиро дякую за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з Betzest Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми рухаємося далі.

Коли саме ви почали процес верифікації? Коли ви востаннє зв’язувалися з казино і чи відповідали вам з тих пір? Ви накопичували свій баланс із реальних грошей чи використовували якийсь бонус?

Ви намагалися зв'язатися з ними іншим способом?

Зауважте, що ваш обліковий запис може бути заблоковано або вимкнено до завершення процесу підтвердження.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
2 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

І я все ще можу увійти в свій обліковий запис і грати. Просто не знімайте гроші і не звертайтеся до будь-якої підтримки

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, J_Bitter1982!

Я б рекомендував не робити жодних дій зі своїм обліковим записом, оскільки він, ймовірно, розглядається, доки не завершиться процес підтвердження. Іноді казино обмежує деякі дії або навіть блокує рахунок під час процесу. Якщо перевірка займе більше 2 тижнів, ми обов’язково втрутимося, але наразі я можу лише рекомендувати зачекати та тримати нас у курсі на випадок будь-яких новин.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Все добре. Я чекаю, поки не пройде 14 днів після спроби підтвердити

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Однак я все ще вражений тим, що betzest.com має функціональну адресу електронної пошти для підтримки. Ви стикалися з цією проблемою раніше?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Тож тепер від Betzest надійшли новини, що сайт буде закритий 31 липня. Вони обіцяють, що учасникам буде виплачено залишок до цього часу.

однак це не змінює того факту, що їхня підтримка недоступна. Минуло 14 днів відтоді, як я намагався підтвердити свій обліковий запис, але я досі не отримую відповіді.

Сподіваюся, ви вникнете в цю справу

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, J_Bitter1982!

Якщо вони планують закрити бренд, не дивно, що вони не відповідають. Якщо вони пообіцяли виплату до кінця місяця, нам, мабуть, слід почекати, оскільки у них може бути ще більше роботи, якщо ми просто продовжимо з ними зв’язуватися і продовжимо справу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Це не змінює того факту, що я досі не маю можливості зв’язатися з ними

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

І вони лише пообіцяли, що ви можете зняти свої гроші. І я не можу, поки не можу підтвердити свій обліковий запис

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
2 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Сьогодні я отримав відповідь від служби підтримки Betzest.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний J_Bitter1982!

Не могли б ви поділитися з нами, що відповіло казино? Чи можете ви зараз зробити виведення?

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
2 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний J_Bitter1982!

Якби ви зв’язалися з ними лише кілька днів тому, я б неодмінно дав йому ще кілька днів, щоб зміни та перевірка завершилися. Будь ласка, тримайте нас в курсі, якщо щось зміниться.

Якщо протягом наступного тижня буде оновлення, ми обов’язково втрутимося.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний J_Bitter1982!

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що якщо ви не надасте відповідь на вашу скаргу в зазначений термін або не потребуєте додаткової допомоги, ми її відхилимо.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Тепер скаргу буде відхилено з вищевказаної причини.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого