Betzerk Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

У мене проблема з виведенням грошей. Це повідомлення від betzerk, яке ми хочемо повідомити через порушення умов 2.10 ваш баланс у розмірі 5897 було конфісковано, я не згоден, що це не причина.

Шановний radekbaba74,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи могли б ви повідомити, як давно ви зареєстрували свій обліковий запис і чи успішно ви завершили перевірку облікового запису? У які ігри ви грали (живі ігри казино, слоти чи ставки на спорт)? Ваші виграші були накопичені з активним бонусом чи без нього?

Чи булонаведене нижче правило тим, яке було використано для виправдання закриття вашого облікового запису?

2.10. Гравець не повинен бути залучений до будь-якої шахрайської, змовної, фіксаційної чи іншої незаконної діяльності, пов’язаної з участю в будь-якій із пропонованих послуг, і не повинен використовувати будь-які методи чи методи чи апаратні пристрої з програмним забезпеченням для участі в будь-якій ігор. Цим ми залишаємо за собою право конфіскувати кошти, анулювати або закрити Обліковий запис або анулювати участь Гравця в грі у разі такої поведінки.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

я був зареєстрований 1,5 місяця тому, я дуже зацікавлений, я грав у спортивні ставки. я зараз не розумію, чому вони закрили мій рахунок

Дуже дякую, radekbaba74, за відповідь. Оскільки ви підтвердили, що проблема суто пов’язана зі ставками на спорт, боюся, що ми не зможемо вам допомогти.

Мені щиро шкода, що ми не змогли допомогти вам вирішити цю справу, але будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино. Оскільки у нас ще немає філії, яка б займалася ставками на спорт, і ми не маємо достатнього знання, щоб розглянути подібний спір або прийняти відповідне рішення, ми змушені зрештою відхилити вашу скаргу. Мені б дуже хотілося, щоб я був більше корисним.