ГоловнаСкаргиBetway Casino - Здається, депозит гравця втрачений.

Betway Casino - Здається, депозит гравця втрачений.

Автоматичний переклад.

Сума: 23 R$

Betway Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 27.04.2023 | Справу закрито : 04.06.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець із Бразилії зробив депозит у казино, але сума не була зарахована на його баланс казино. Ми закрили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я зробив депозит через pix у суботу, 22.04.2023 до 10 ранку, але він не потрапив на веб-сайт. Я зв’язався з чатом, який попросив надіслати квитанцію електронною поштою та зачекати 48 годин, я зробив це та отримав лише електронний лист із підтвердженням контакт. У понеділок, вівторок і четвер я знову звернувся до чату та електронної пошти, завжди автоматично відповідаючи на електронну пошту та чат, який вони перевіряють. Я програв ставки на SPFC x América mg у суботу та SPFC x Ituano у вівторок, де обидва SPFC виграли, а я програв парі. Я просто хочу, щоб на мій рахунок поповнили кошти або повернули гроші.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний lucas92sjc,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що я б порекомендував, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це складний процес, який може зайняти приблизно місяць. У таких випадках у казино зазвичай зв’язані руки. Я також настійно рекомендував би більше не вносити кошти, доки проблема не буде вирішена.

Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.

Вибачте, що зараз ми не можемо чимось допомогти. Я залишаю цю скаргу відкритою протягом місяця та прошу вас тримати нас в курсі. Дуже дякую за розуміння.

З найкращими побажаннями,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, lucas92sjc,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого