ГоловнаСкаргиBettilt Casino - Процес перевірки гравця допитом.

Bettilt Casino - Процес перевірки гравця допитом.

Автоматичний переклад.

Сума: 600 €

Bettilt Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 13.05.2020 | Вирішено : 18.05.2020
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравцеві з Німеччини загрожує телефонний дзвінок з казино, щоб повністю перевірити рахунок. Всі необхідні документи для KYC вже надіслані та затверджені. Скарга гравця успішно вирішена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я вчора виграв 600 євро в зоні казино!

Завантажили мої документи, щоб перевірити їх, вони були підтверджені через годину!

Тепер, що мені кажуть, що я повинен пережити дзвінок і відповісти на запитання, щоб отримати платіж, що за дурниці це ?! Я ніколи не чув, щоб казино дзвонило вам!

У прямому чаті на мої питання ніколи не відповідають точно, і моєю виплатою ніколи не займаються, мені здається, що казино хоче виплатити мої чесно виграні 600 євро!


попросити вашої допомоги

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Іско,

Дуже дякую за подання скарги. Я розумію, що це може здатися дивним, але, будь ласка, зрозумійте, що звичайна процедура казино перевіряти кожну деталь, щоб переконатися, що вони надсилають гроші потрібній людині. Здається, у казино є суворий процес перевірки, але телефонний дзвінок не є незвичайним. Рекомендую вам повністю співпрацювати, домовляйтеся про час для телефонного дзвінка, коли вам буде зручно, якщо можливо, і не пропускайте цього. Якщо всі дані вірні, казино не повинно заважати затягувати ваш рахунок. Будь ласка, повідомте нас, чи допомогла ця порада. Якщо ні, ми втрутимось. Будемо раді Вас почути.

З повагою,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

На жаль, зафіксувати на них фіксовану зустріч щодо дзвінка неможливо, вони кажуть лише десь між 6 та 20 вечора, мені цікаво, що запитають і чи відбудеться оплата після цього

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Іско,

Вас можуть запитати деталі з історії ваших ігор та депозитів та підтвердити Вашу особисту інформацію. Це стандартна процедура. Бажаю вам удачі і терпляче чекатиму на ваше оновлення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

filefile

Вчора мені пообіцяли, що я отримаю дзвінок ввечері, тоді, де дзвінок не прийшов, я знову запитав і раптом сказали, що дзвінок сьогодні не приходить!

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Іско,

Сподіваємось, вони незабаром зв’яжуться з вами. Будь ласка, інформуйте мене.

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
4 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Дуже дякую за оновлення Isco. Я буду чекати вашого підтвердження, що ви отримали виграш терпляче. Я справді вірю, що тільки ви отримаєте відкликання лише питання часу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Мої гроші виплачені та вже зараховані на мій рахунок!


велике спасибі за допомогу

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Чудова новина. Оскільки скарга успішно вирішена, ми закриємо її як "вирішену" в нашій системі. Дуже дякую Isco за співпрацю та підтвердження, і, будь ласка, не соромтесь зв’язатися з нами, якщо у майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого