Гравець з Португалії запитує про процес перевірки. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Bettilt Casino - Гравець намагається підтвердити свій рахунок.
Автоматичний переклад.
Сума: 200 €
Bettilt Casino
Індекс безпеки:НизькийІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
4.0
У Bettilt Casino індекс безпеки 4: деякі з факторів, які ми враховуємо, вказують на низький рівень безпеки. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт, добрий день, я вже надіслав фотографії як картки громадянина, так і рахунку, і мій рахунок ще не підтверджено. Чи можете ви дати мені більше інформації?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Тьяго,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Будь ласка, зрозумійте, що KYC - це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино стежить за тим, щоб гроші надсилалися законному власнику. Кожне казино унікальне і вимагає від гравців різних документів.
Я перевірив розділ поширених запитань ( https://www.bettilt.com/en/info/faq ) і виявив таке:
"Чи потрібно подавати документи для підтвердження свого облікового запису?
Як правило, цей процес виконується лише тоді, коли ви подаєте запит на перше виведення коштів. Ви повинні підтвердити свою особу, адресу та кредитну картку, якщо здійснюєте з нею операції ».
Ви можете підтвердити свій обліковий запис, завантаживши документи за допомогою опції "Перевірка KYC" у своєму обліковому записі.
Оскільки я не працюю в цьому казино, я не можу точно сказати, які документи потрібні. Однак я впевнений, що служба підтримки казино може надати вам найточнішу інформацію. Я рекомендую вам зв’язатися з ними або електронною поштою support@bettilt.com, або через чат у прямому ефірі. Агенти чату в прямому ефірі доступні з 11:00 до 22:00 WET.
Будь ласка, повідомте нам, чи була ця порада корисною. Чекаємо на ваші повідомлення.
З найкращими побажаннями,
Христина
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Я надсилав документи кілька разів і до дня
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Тіаго, ви пробували звертатися до казино щодо цього питання як запропонованого?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Дорогий Тіаго,
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Майте на увазі, що у випадку, якщо Ви не надасте відповідь у зазначений термін, ми відхилимо Вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.
Гравець може відкрити цю скаргу в будь -який час.
Автоматичний переклад.
