Шановний гуру казино,
Ми підтверджуємо реєстрацію облікового запису гравця 31 березня 2024 року. У рамках процесу «Знай свого клієнта» (KYC) і перевірки облікового запису ми провели перевірочний дзвінок, щоб перевірити надану інформацію.
Під час перевірки наші представники виявили кілька невідповідностей і розбіжностей, які викликали занепокоєння щодо автентичності облікового запису. Подробиці цих дзвінків такі:
1. На перший дзвінок відповів хтось інший, який заявив, що гравець повернеться додому через три дні.
2. Другий дзвінок також підхопила невідома особа, яка заявила, що SIM-карта належить комусь іншому та не знає про рахунок.
3. Третій дзвінок отримав гравець, який роз'єднав дзвінок після прослуховування Bettilt.
4. Під час четвертого дзвінка під час розмови змінився голос (двоє людей відповіли), гравець надав іншу інформацію про спосіб оплати та не зміг згадати свою попередню гру.
Зважаючи на ці занепокоєння, ми хочемо повідомити вам, що обліковий запис гравця було закрито через непроходження процесу перевірки. Ми повідомили про це рішення гравцеві через зареєстровану електронну адресу відповідно до нашої стандартної процедури.
Як зазначено в нашому електронному листі, ми готові відшкодувати суму депозиту, але гравець не матиме права вимагати жодних виграшів.
Зверніть увагу, що це рішення є остаточним і обов’язковим. Дякуємо за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Казино Bettilt
Dear Casino guru,
We acknowledge player's account registration on 31st March 2024. As part of our Know Your Customer (KYC) and account validation process, we conducted a validation call to verify the information provided.
During the validation calls, our representatives encountered several inconsistencies and discrepancies that raised concerns about the authenticity of the account. The details of these calls are as follows:
1. The first call was answered by someone else, who claimed that the player would be returning home after three days.
2. The second call was also picked up by an unknown person, who stated that the SIM card belonged to someone else and had no knowledge of the account.
3. The third call was received by the player, who disconnected the call after listening Bettilt.
4. The fourth call featured a change in voice (2 people gave reply) during the conversation, and the player provided different payment method information and failed to recall their previous game played.
In light of these concerns, we want to inform you that the player account was closed due to failure to complete the validation process. We have communicated this decision to the player via registered email address, as per our standard procedure.
As mentioned in our email, we are willing to refund the deposit amount, but the player will not be eligible to claim any winnings.
Please note that this decision is final and binding.Thank you for your understanding.
Best regards,
Bettilt Casino
Автоматичний переклад.
