Гравцеві з Фінляндії, незважаючи на заборону в казино OneStep, дозволили грати та робити депозити на тисячі євро в кількох інших казино. Гравець ставить під сумнів можливість повернення коштів. Скаргу відхилили, оскільки гравець перестав відповідати.
Мені дозволили грати в казино Betstro, BetNflix, Betsamigo, Yugibet, Svenplay, Foggybet, Nuckleonbet, Wallacebet, хоча я був забанений у казино OneStep 20.09.2022, і з того часу я грав у вищезазначених казино та вносив тисячі євро. Чи можна вимагати повернення грошей?
Шановний Imjjj,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему з Betstro Casino.
На жаль, не вказано, що всі ваші акаунти в інших казино того ж власника будуть автоматично заблоковані або самовиключені. Будь ласка, зрозумійте, що якщо ви самостійно виключаєте себе з одного казино, це не обов’язково означає, що ви захищені на всіх інших пов’язаних веб-сайтах. Чи могли б ви повідомити, чи надсилали ви запит на самовиключення безпосередньо з Betstro Casino?
З нетерпінням чекаю на вашу думку.
З найкращими побажаннями,
Нік
Шановний Imjjj,
Будь ласка, перешліть свій запит на самовиключення, який ви надіслали до Betstro nikolas.b@casino.guru .
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
