Шановний c.morehead50,
Дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про проблему, з якою ви зіткнулися. На жаль, здається, ви могли стати жертвою шахрайської схеми. Наше дослідження Betspinz Casino показує, що це, ймовірно, шахрайське казино. Хоча казино зазвичай вимагають від гравців підтвердження депозиту під час зняття виграшу з бездепозитного бонусу, ми не рекомендуємо цього робити в цьому випадку. Раніше ми стикалися з ситуацією з цим казино, коли навіть після внесення початкового депозиту вони вимагали від гравця додатковий депозит.
Не могли б ви поділитися своїм спілкуванням з казино щодо перевірочного депозиту? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою dominika.l@casino.guru або опублікуйте скріншоти тут.
Щоб допомогти вам уникнути подібних ситуацій у майбутньому, ми зібрали інформативну статтю про те, як вибрати безпечне онлайн-казино. Ви можете знайти його тут: https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino .
Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Домініка
Dear c.morehead50,
Thank you for submitting your complaint. I’m sorry to hear about the issue you're facing. Unfortunately, it appears that you may have fallen victim to a fraudulent scheme. Our investigation into Betspinz Casino suggests that it is likely a scam casino. While it is common for casinos to require a verification deposit from players when withdrawing winnings from a no-deposit bonus, we do not recommend doing this in this case. We have previously encountered a situation with this casino where, even after the initial deposit was made, they demanded an additional deposit from the player.
Could you please share your communication with the casino regarding the verification deposit? Send emails or chat transcripts to my email at dominika.l@casino.guru, or post screenshots here.
To assist you further in avoiding such situations in the future, we have compiled an informative article on how to choose a secure online casino. You can find it here: https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino.
Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Dominika
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.