The player from the Netherlands had requested the permanent closure of his account due to gambling addiction but was able to access it and make deposits on 06/06. He sought a refund for these deposits (€450 and €500) and confirmation that his account was permanently closed. The issue was resolved as the player confirmed that the casino's VIP manager had permanently closed the account and the funds would be refunded. The complaint was rejected at the player's request.
Гравець з Нідерландів подав запит на остаточне закриття свого рахунку через залежність від азартних ігор, але зміг отримати до нього доступ і зробити депозити 06/06. Він вимагав відшкодування цих депозитів (450 і 500 євро) і підтвердження того, що його рахунок закрито назавжди. Проблему було вирішено, оскільки гравець підтвердив, що VIP-менеджер казино назавжди закрив рахунок і кошти будуть повернені. Скарга була відхилена на вимогу гравця.
Автоматичний переклад.
