ГоловнаСкаргиBetsomnia Casino - Гравець ігнорується казино.

Betsomnia Casino - Гравець ігнорується казино.

Автоматичний переклад.

Сума: 10 000 €

Betsomnia Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 05.09.2024 | Справу закрито : 16.09.2024
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 міс. тому
Переклад

Гравець з Нідерландів повідомив, що казино ігнорує його щоразу, коли його адресу електронної пошти розпізнають. Вони вимагали повного відшкодування, посилаючись на те, що діяльність казино є незаконною на їхній території. Група розгляду скарг дійшла висновку, що в умовах казино Нідерланди не вказуються як країни з обмеженнями, і тому гравцеві дозволено грати. Оскільки на рахунку не було залишку, гравець не мав права на відшкодування. Гравцеві порадили звернутися до місцевої влади для подальшої допомоги.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

казино мене ігнорує.

як тільки моя адреса електронної пошти з’являється на екрані, мене ігнорують.


незалежно від того, скільки разів спробувати.


я просив повне відшкодування, оскільки на моїй території ця діяльність є незаконною

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Привіт Amnesys,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Betsomnia Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

  • Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу?
  • Навіщо ви там реєструвалися, якщо у вашій країні казино є незаконним? Який ваш поточний баланс на рахунку в казино?
  • Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Привіт Нік.

дякую, що звернулися.


не залишилося залишку.

я не знав, що це нелегальне казино. Я дізнався пізніше.

останній контакт був 2 дні тому. Хоча вони ігнорують мене до смерті.

тому з їхнього боку немає контакту.


я повністю перевірений.

Коли я не знаю. Оскільки мій обліковий запис заблоковано, я не можу це побачити.


з повагою.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Привіт Amnesys,

Якщо на вашому рахунку більше немає балансу, то, на жаль, нема чого повертати.

Вам дозволено грати, якщо казино не обмежує вашу країну в межах своїх умов. Якщо у вашій країні діють певні правила азартних ігор, гравець зобов’язаний їх знати, і це не є приводом для того, щоб дізнатися, що казино у вашій країні заборонено законом, якщо ви просто втратили баланс. Гравець повинен прочитати положення та умови перед реєстрацією. Оскільки ви їх прийняли, немає нічого, що давало б вам право на відшкодування ваших депозитів.

Чи можемо ми ще чимось вам допомогти?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

привіт


Казино спеціально обмежує мою країну своїми положеннями та умовами.


але все одно вони дозволили мені грати та вносити депозит.


ігнорування мене говорить достатньо, чи не так? Це не спосіб розглядати серйозний запит


також у моїй країні дозволені лише казино з певною ліцензією.

кса.


тому вони порушують закон, щоб показувати та рекламувати веб-сайт у моїй країні.


там, де заблоковано більшість сайтів. Цей навіть рекламує..

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Шановний Amnesys!

Я ознайомився з положеннями та умовами казино, і ніде не згадується, що Нідерланди є країною з обмеженнями. Ви можете перевірити це безпосередньо, відвідавши умови тут: https://betsomnia.com/info_pages/terms_and_conditions .

Повний список обмежених країн:

"2.3 Громадяни та резиденти наступних країн ("Виключені юрисдикції"): Афганістан, Білорусь, Болгарія, Кот-д'Івуар, Кюрасао, Кіпр, Естонія, Іран, Ірак, Ізраїль, Литва, Мальта, Республіка Молдова, Північна Корея, Росія, Іспанія, Румунія, Україна (включаючи територію Криму), Великобританія, Сполучені Штати Америки, Американське Самоа, Барбадос, Ботсвана, Бурунді, Камбоджа, Центральноафриканська Республіка, Куба, Демократична Республіка Конго, Фіджі, Гуам, Ліван, Лівія, Малі, М’янма, Нікарагуа, Пакистан, Палау, Палестина, Самоа, Сомалі, Південний Судан, Судан, Сирія, Тринідад і Тобаго, Уганда, Венесуела, Ємен, Зімбабве, Крим (Україна)».


Як зазначалося раніше, гравець зобов’язаний переконатися, що він реєструється з місця, де дозволена гра. Оскільки ваша країна в казино не вказана як обмежена, вам дозволили грати там.

Вибачте, що ми не змогли вам допомогти, але оскільки ви не маєте права на відшкодування, ми не можемо продовжувати вирішення проблеми. Ви можете спробувати зв’язатися з місцевою владою, якщо ви надалі будете шукати повернення коштів, але, з нашої точки зору, казино зробило все відповідно до своїх умов.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого