Шановний Amnesys!
Я ознайомився з положеннями та умовами казино, і ніде не згадується, що Нідерланди є країною з обмеженнями. Ви можете перевірити це безпосередньо, відвідавши умови тут: https://betsomnia.com/info_pages/terms_and_conditions .
Повний список обмежених країн:
"2.3 Громадяни та резиденти наступних країн ("Виключені юрисдикції"): Афганістан, Білорусь, Болгарія, Кот-д'Івуар, Кюрасао, Кіпр, Естонія, Іран, Ірак, Ізраїль, Литва, Мальта, Республіка Молдова, Північна Корея, Росія, Іспанія, Румунія, Україна (включаючи територію Криму), Великобританія, Сполучені Штати Америки, Американське Самоа, Барбадос, Ботсвана, Бурунді, Камбоджа, Центральноафриканська Республіка, Куба, Демократична Республіка Конго, Фіджі, Гуам, Ліван, Лівія, Малі, М’янма, Нікарагуа, Пакистан, Палау, Палестина, Самоа, Сомалі, Південний Судан, Судан, Сирія, Тринідад і Тобаго, Уганда, Венесуела, Ємен, Зімбабве, Крим (Україна)».
Як зазначалося раніше, гравець зобов’язаний переконатися, що він реєструється з місця, де дозволена гра. Оскільки ваша країна в казино не вказана як обмежена, вам дозволили грати там.
Вибачте, що ми не змогли вам допомогти, але оскільки ви не маєте права на відшкодування, ми не можемо продовжувати вирішення проблеми. Ви можете спробувати зв’язатися з місцевою владою, якщо ви надалі будете шукати повернення коштів, але, з нашої точки зору, казино зробило все відповідно до своїх умов.
З повагою,
Нік
Dear Amnesys,
I have reviewed the casino’s terms and conditions, and there is no mention of the Netherlands being a restricted country. You can verify this directly by visiting the terms here: https://betsomnia.com/info_pages/terms_and_conditions.
The full list of restricted countries:
"2.3 Citizens and residents of the following countries (the "Excluded Jurisdictions"): Afghanistan, Belarus, Bulgaria, Cote d'ivoire, Curaçao, Cyprus, Estonia, Iran, Iraq, Israel, Lithuania, Malta, the Republic of Moldova, North Korea, Russia, Spain, Romania, Ukraine (including the territory of Crimea), United Kingdom, United States of America, American Samoa, Barbados, Botswana, Burundi, Cambodia, Central African Republic, Cuba, Democratic Republic of the Congo, Fiji, Guam, Lebanon, Libya, Mali, Myanmar, Nicaragua, Pakistan, Palau, Palestine, Samoa, Somalia, South Sudan, Sudan, Syria, Trinidad and Tobago, Uganda, Venezuela, Yemen, Zimbabwe, The Crimea Region (Ukraine)."
As previously mentioned, it is the player’s responsibility to ensure they are registering from a location where play is permitted. Since the casino does not list your country as restricted, you were allowed to play there.
I'm sorry that we could not further assist you but as you are not entitled for a refund, we can't continue resolving the matter. You can try to reach your local authorities if you further seek for the refund but from our point of view, the casino did everything according to their terms and conditions.
Best regards,
Nick
Автоматичний переклад.