ГоловнаСкаргиBetSofa Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

BetSofa Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

Автоматичний переклад.

Сума: 8 000 €

BetSofa Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 13.03.2023 | Вирішено : 18.07.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Німеччини намагався забрати свій виграш, однак казино повідомило йому, що гравці з його країни більше не приймаються. Казино відповіло та повідомило нас, що ставки гравця перевіряються постачальником ігор. Через деякий час казино повідомило гравця, що перевірки завершено і гравець може зняти свої кошти. Після деяких проблем із доступністю способів оплати гравець зрештою отримав усі свої платежі, і питання було вирішено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт всім,


Я подав запит на виплату 8000 євро 3 тижні тому. Тепер вони продовжують принижувати мене і пишуть, що мій прибуток перевіряє постачальник ігор.

Я там давно верифікувався і вже виплатив 6000 євро, але це також зайняло більше часу, ніж зазвичай. Тільки не так довго, як зараз.

Знову і знову vip@betsofa.com пише мені, що він, мовляв, кожен день перевіряє, чи тепер перевірено. Хоча це був звичайний (але великий) максимальний виграш у прагматичного.

Я спочатку думав собі, ну тоді це займе час, вони серйозні. Але тепер я починаю нервувати, тому що vip-хлопець з betsofa написав мені, що betsofa більше не дозволена для німецьких гравців.

Добре, звісно, це нерозумно, але я виграв раніше, і зазвичай це принаймні виплачується.

До вчорашнього дня я міг зареєструватися і бачив, що вона все ще очікує. Але сьогодні тільки приходить інформація, що це вже неможливо.

Я вже не знаю, що робити... Я переживаю, що вони його просто підірвуть, тому що я, як німець, не маю права з ними більше грати.

Можливо, у вас є інша ідея, на жаль, у мене зараз зв’язані руки. Дякую і вітаю

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Хесекін,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Я правильно розумію, що ви втратили доступ до свого облікового запису? Чи могли б ви повідомити, коли саме ви востаннє успішно виводили гроші та скільки днів це зайняло?

Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Христина,

Я отримав останню виплату на першу суму 6 лютого. Це також був великий приз, який я виграв 31 січня 2023 року. Тоді я також отримав електронний лист про те, що постачальник ігор перевіряє прибуток, і це, мабуть, було б нормальним для них.

Чек, ймовірно, завершився 6 лютого, і я отримав свої гроші в 1000 євро. Це тривало до 16 лютого, поки все не було на місці.

Я грав без бонусу!


Проблема з доступом до облікового запису полягає в тому, що я не можу відкрити сторінку з учорашнього дня, оскільки німецькі гравці не допускаються. Betsofa не винна. Тому що я позавчора був зареєстрований і побачив, що мої платежі всі показані як необроблені.

Я виграв поточний приз, на який чекаю 23 лютого 2023 року, навіть грав без бонусу!

І з тих пір він був перевірений «провайдером ігор» згідно з betsofa.


Як написано, звичайно, betsofa більше не може нічого грати за німецьку, але я все одно хотів би мати свій приз.

Я також не оцінюю betsofa так, щоб мене просто ігнорували, але це просто дивне відчуття, тому що я більше не можу відкрити сторінку, а отже, нічого не можу зробити. І ось уже майже 3 тижні.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Щиро дякую за вашу відповідь, Хесекін. Перш ніж ми зв’яжемося з казино, не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Заздалегідь спасибі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, дякую за турботу.

Ось одна з багатьох відповідей електронною поштою від betsofa: « Привіт, Андреас!


Процес перевірки ставок ще триває.

Ми заздалегідь вдячні за ваше терпіння!


Зі свого боку я щодня прошу постачальника ігор повідомити нас про процес, але вони все ще перевіряють це.


Схрещуємо пальці, щоб це не зайняло багато часу! :)


З повагою,

Єлизавета,

BetSofa VIP Lounge Manager "


Ну, і так воно завжди повертається туди-сюди, коли я запитую...

До речі, це також було у випадку моєї попередньої виплати (6000 євро прибутку), а потім я отримав гроші через 2 тижні на звичайних етапах відповідно до умов.

Я все ще припускаю, що все буде добре, але минуло вже більше 3 тижнів....

Я розумію, що казино стримують вас і сподіваються, що гравець скасує або зіграє частину грошей... 🙂

Але в моєму випадку це взагалі не працює, оскільки німецькі гравці більше не мають права там грати.


Вони також хотіли дати мені безкоштовні обертання або бонус між ними, але я ввічливо відмовився, оскільки сказав їм, що продовжуватиму грати, доки не отримаю повні виплати. Так було і з ними до того.

Коли гроші в 6000 євро нарешті прийшли, я знову з ними нормально грав. Ну а потім в якийсь момент цей приз тут 🙂

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дуже дякую, Хесекін, за співпрацю. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Адаму ( adam.m@casino.guru ), який буде до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Хесекін,


Я розглянув вашу справу та зв’яжуся з казино, щоб дізнатися, чи можу я допомогти.

Ми хотіли б запросити BetSofa Casino приєднатися до розмови та взяти участь у вирішенні цієї скарги.

Шановне казино BetSofa!

Чи можете ви надати оновлену інформацію про статус вилучення гравця?

З повагою,

Адам


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний CasinoGuru,


Повідомляємо, що зараз провайдер перевіряє ставки гравця. Після завершення цього процесу ми негайно приступимо до процесу виведення коштів. Важливо зазначити, що останні обмеження, накладені на німецьких гравців, не впливають на процес перевірки ставок. Як зазначено в пункті 7.15 Умов:

«BetSofa залишає за собою право перевіряти великі виграші у постачальників ігор».


Шановний Хесекін,


Ми розуміємо, що очікування може бути неприємним, і прагнемо якомога прискорити весь процес. Будьте впевнені, що ми постійно наполягаємо на провайдері. Будь-які оновлення відповідно до процесу буде негайно повідомлено вам електронною поштою від вашого персонального менеджера.


Будь ласка, не соромтеся зв'язатися зі своїм особистим менеджером, якщо у вас виникнуть додаткові запитання чи проблеми.


Дякую за розуміння!


З повагою,

Команда Betsofa

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановне казино BetSofa!


Дякуємо за роз'яснення ситуації.


Шановний Хесекін,


Повідомляйте нас про прогрес.


З повагою,

Адам

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Hesekin,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт,


На жаль, поки нічого не сталося. Лише 6 квітня я отримав електронний лист від betsofa, у якому говорилося, що він все ще перевіряється постачальником (див. нижче), але я все ще впевнений...


Привіт, Андрію!

Повідомляємо, що процес перевірки ставок ще триває.


Зі свого боку ми докладаємо всіх зусиль, щоб підштовхнути постачальника, щоб пришвидшити процес, щоб ви якнайшвидше отримали свої заслужені виграші.


Схрещуємо кулаки, щоб цей процес скоро закінчився!


Ми дуже цінуємо ваше терпіння, Андреас.


щирі вітання,

Єлизавета,

Менеджер BetSofa VIP Lounge

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Хесекін,


Перевірка всіх ставок у постачальника може зайняти деякий час, тому, сподіваюся, це буде лише питанням часу.


Шановне казино BetSofa!


Чи можете ви надати оновлення?


З повагою,

Адам

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Хесекін і CasinoGuru!


Ми хотіли б повідомити вам, що процес перевірки ставок все ще триває відповідно до останнього оновлення від постачальника.


Наша команда інформуватиме вас, щойно відбудуться будь-які зміни/оновлення, і ми вдячні всім сторонам за терпіння.


З повагою,

Команда BetSofa

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Хесекін,


Чи відбувся якийсь прогрес у цій ситуації? Ви чули щось далі від казино?


З повагою,

Адам

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, zusammen,


Fortschritte leider keine. Leider noch immer der gleiche Status.


Повідомлення казино від 21.04.2023


Гей, Андреас!

Ми раді повідомити вам, що процес перевірки ставок ще триває, і ми все ще чекаємо відповіді від провайдера.

Ми дуже цінуємо ваше терпіння, і щойно перевірка нарешті закінчиться, ми негайно зв’яжемося з вами та продовжимо розглядати ваші запити на зняття коштів відповідно до Умов і лімітів.

Щоразу, коли ми отримаємо інформацію, ми будемо інформувати вас, Андреас!

З найкращими побажаннями,

Елізабет,

Менеджер BetSofa VIP Lounge

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановне казино BetSofa!


Ми все ще нічого не чули щодо перевірки ставок, чи можете ви повідомити нам приблизний термін, протягом якого це може бути завершено?


З повагою,

Адам

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Хесекін і CasinoGuru!


Згідно з останнім оновленням від постачальника, процес перевірки ставок все ще триває.


Будьте впевнені, що ми продовжуватимемо уважно стежити за процесом і відповідним чином підштовхувати постачальників.

Щойно з’являться будь-які оновлення, ми забезпечимо швидке оновлення.


З найкращими побажаннями,

Команда Betsofa

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Хесекін,


Я зв’язався з казино через Skype і чекаю додаткової інформації, тому я ще раз продовжу таймер, поки ми чекаємо цього.


З повагою,

Адам

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Хесекін і CasinoGuru!


Повідомляємо, що ставки ще розглядаються провайдером. Однак важливо знати, що наша команда активно стежить за ситуацією.


Зверніть увагу, що, як ми вже зазначали раніше, щоб пришвидшити процес, ми постійно працюємо над тим, щоб результати були отримані вчасно. Після завершення процесу перевірки ми негайно повідомимо вас.


Ми дуже вдячні за ваше терпіння та розуміння.


З повагою,

BetSofa

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Хесекін і CasinoGuru!


Завершивши процес перевірки ставок, ми раді рухатися далі. Отже, процес виведення коштів здійснюватиметься відповідно до встановлених лімітів.


Шановний Хесекін, якщо у вас виникнуть додаткові запитання, звертайтеся до свого персонального менеджера. Будемо раді допомогти з будь-якими запитаннями.


З найкращими побажаннями,

Команда Betsofa

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякуємо за оновлення Betsofa Casino.


Шановний Хесекін,


Будь ласка, повідомте нас, коли ваше відкликання буде отримано.


З повагою,

Адам

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт всім,


Отримано 2 завдатку по 1000 євро. 22.05 ввечері і знову сьогодні вранці.


Оскільки betsofa виплачує 1000 євро на день, я мав би отримати гроші повністю протягом наступних 6 днів. Я доповім 🙂

Дякую casinoguru за зусилля!!!


Також дякую betsofa, що це нарешті спрацювало. У мене насправді завжди було відчуття, що це працює з betsofa, тому що це казино здається мені дуже надійним і серйозним.


Але через тривалість і обставини, згадані вище, я, звичайно, був трохи невпевнений, оскільки це великі гроші.


Що ж, тепер, коли всі «чеки» пройшли і виплати затверджено, я доповім, коли отримаю всі 8000 євро.


З найкращими побажаннями


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякуємо за оновлення Хесекін.


Ми чекаємо на ваше остаточне підтвердження, перш ніж закрити скаргу.


З повагою,

Адам

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт всім,


Тепер це стає дивним 🙁


Коли все стало зрозумілим, я подумав, що все рухається вперед. Але загалом було виплачено лише 4000 євро, а потім я отримав повідомлення про те, що виплата через jeton moment неможлива через роботи з технічного обслуговування, і мені слід увійти в систему betsofa та вибрати метод криптовалюти.

Потім я повідомив їх, що не можу увійти як німецький гравець і що вони повинні здійснити оплату через банк iban, оскільки вони вже робили це для мене в минулому. Тепер я отримав електронний лист про те, що раптом jeton І банківські виплати раптово стали неможливими. І я повинен тепер увійти туди за допомогою VPN Service і вибрати crypto.


Але у мене немає нічого подібного для криптографії, і я також не роблю додаткових VPN.


Я повідомив betsofa, що роботи з технічного обслуговування не можуть тривати так довго, і що вони, будь ласка, повинні оплатити це звичайним способом на jetons (або iban)


Тепер чекаю реакції від betsofa.


Це вже не може бути правдою, все це потроху діє мені на нерви, хоча все погоджено. Я чекаю вже 12 тижнів.


Ось історія електронної пошти з betsofa:


«Привіт, Андрію!

Хочемо повідомити вам, що зняття коштів за Jeton тимчасово недоступні через технічне обслуговування на нашому веб-сайті.

Будь ласка, просимо вас зробити всі ваші нещодавні зняття коштів у криптовалюті.

Щойно ви це зробите, фінансова команда негайно схвалить ваші запити!

Якщо у вас виникнуть пов’язані запитання, зв’яжіться зі мною!

З повагою,

Єлизавета,

BetSofa VIP Lounge Manager"


" Привіт,


Як ви вже знаєте, я більше не можу зайти на ваш веб-сайт для будь-якого методу виведення, оскільки гравці з Німеччини більше не допускаються.


Крім того, я відкрив для вас jeton-акаунт тоді і не буду відкривати для вас криптовалюту зараз.


У вас також є можливість переказати решту грошей на мій банківський рахунок. Вони робили це кілька разів у минулому. І це не повинно бути проблемою.


Ось також скріншот, де я все одно запитав виплату через iban.


Тому я прошу перерахувати решту грошей на мій банківський рахунок.


Дякую! "


"Андреасе, я хотів би повідомити тобі, що ти маєш можливість використовувати службу VPN, щоб вносити зміни у свої запити на зняття коштів у своєму обліковому записі.

Крім того, я хотів би нагадати вам, що зняття коштів за допомогою Jeton і банківських переказів тимчасово недоступні через поточне технічне обслуговування нашого казино, як я вже згадував раніше.

Якщо я можу ще чимось вам допомогти, зв’яжіться зі мною. Я тут, щоб допомогти!

щирі вітання,

Єлизавета,

BetSofa VIP Lounge Manager"


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановне казино BetSofa!


Чи можете ви пояснити ситуацію? Який найкращий спосіб для гравця отримати баланс?


З повагою,

Адам

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний CasinoGuru,


Ми хотіли б повідомити вам, що, на жаль, зняття коштів за допомогою Jeton і банківських переказів тимчасово недоступні через поточне технічне обслуговування нашого казино.


Незважаючи на це, ми раді схвалити заслужені виграші та сподіваємося на досягнення задовільного рішення між усіма нами. Тому ми пропонуємо здійснити всі останні виведення коштів у криптовалюту, і щойно це буде зроблено, фінансова команда затвердить їх відповідно до Умов і лімітів.


Шановний Хесекін,


Ми повністю розуміємо ваші почуття та хочемо повідомити вам, що ви можете скористатися послугою VPN, щоб внести зміни у свої запити на зняття коштів у своєму обліковому записі. Будь ласка, зверніть увагу, що після внесення змін ми продовжимо затверджувати ваші запити на зняття коштів, що очікують на розгляд.


За додатковими питаннями звертайтеся до свого персонального менеджера, який з радістю вам допоможе!


З найкращими побажаннями,

Команда Betsofa

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт,


Ніхто не може сказати мені, що переказ IBAN, який використовується щодня, раптово технічно (з будь-якої причини) неможливий.

Тож у мене точно немає можливості виплатити гроші через криптовалюту, тому що я ніде не маю криптовалютного рахунку, тому що я з ним не знайомий!

Як це взагалі може бути, я вношу депозит у євро, а раптом маю платити криптовалютою?!


Як так раптом обидва варіанти оплати не працюють?! Однак «технічне обслуговування» не може зайняти стільки часу», тому я очікую грошей звичайним шляхом, як і запитувано.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Хесекін,


Я зв’язався з казино через Skype, і здається, що на даний момент єдиним доступним варіантом є виведення грошей через криптовалюту. Це те, що ви б, можливо, розглянули?


На жаль, неможливо сказати, як довго триватиме обслуговування, і малоймовірно, що інші способи оплати стануть доступними, оскільки ваша країна більше не приймається.


Я розумію, що ситуація засмучує, але це може бути єдиним способом продовжити.


З повагою,

Адам


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт,


Про криптовалюту для мене не може бути й мови.

Мою країну там не приймають місяцями, і я отримав виплати від betsofa через jeton 2 тижні тому. Тому ця причина не має сенсу.


Я на 100% впевнений, що виплата через jeton також можлива. Можливо, банк ні, але жетон в будь-якому випадку. Тому що це все ще використовується всюди, тому що це не має нічого спільного з дном країни.

Тому що з цим електронним гаманцем проблем не виникає. Можливо. Запитаю там, чи є зараз якісь технічні проблеми з betsofa. Але навіть коли це відбувається, це ніколи не триває довго і швидко виправляється. Тому що коли мова заходить про гроші, ми всі знаємо, як швидко щось подібне виправляється.


Ось чому для мене про криптовалюту не може бути й мови:

1. У мене немає цього криптовалютного гаманця, який працює з betsofa, а це означає, що мені доведеться зареєструватися повторно, верифікуватися тощо.

2. Крім того, мені обов’язково доведеться знову внести депозит у згаданий вище гаманець/додаток для перевірки.

3. Коли в якийсь момент це закінчиться, мені, безумовно, доведеться зробити депозит на betsofa через криптовалюту, щоб вони могли виплатити так.

4. У мене немає служби VPN, тому мені доведеться знову щось завантажувати тощо.

5. Тоді я отримав EXTRA Jeton і верифікував себе там для betsofa, тому що вони сказали, що це чудовий електронний гаманець без жодних проблем

6. Я не маю жодного уявлення про криптовалюту і, безумовно, зазнав би збитків на обмінному курсі.


Тому я прошу виплату через jeton!


І як згадувалося раніше: технічне обслуговування або несправності не тривають довго, тому цей процес доведеться відпрацьовувати заново. Оскільки мої зусилля щодо криптовалюти були б значно вищими.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Хесекін,


Спасибі за вашу відповідь. Я можу оцінити ваші погляди.


Шановне казино BetSofa!


Будь ласка, дайте відповідь на останній пост гравця. Чи можливий варіант очікування ремонту? Якщо гравець може використовувати лише криптовалюту, чи потрібно буде йому спочатку внести депозит, таким чином втрачаючи гроші через обмінні курси та комісії?


З повагою,

Адам

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний CasinoGuru,


Будь ласка, зверніть увагу, що перекази Jeton і Bank наразі недоступні через поточне технічне обслуговування нашого казино, і, на жаль, ми не знаємо, скільки часу знадобиться для вирішення. У будь-якому випадку, ми прагнемо якомога швидше вивести заслужені виграші, і криптовалюта пропонує найкраще рішення та найпростіший спосіб на даний момент для цього.


Шановний Хесекін,


Ваше розчарування зрозуміло, і наша команда старанно працює над вирішенням проблеми якнайшвидше. Крім того, ми хотіли б пояснити, що вам не потрібно робити депозит, щоб створювати запити на виведення через криптовалюту в нашому казино Betsofa.


Якщо у вас виникнуть додаткові питання або проблеми, не соромтеся звертатися до свого персонального менеджера.

Спасибі за розуміння!


З найкращими побажаннями,

Команда Betsofa

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Хесекін,


Схоже, що єдині доступні варіанти — почекати невідомий період часу, поки технічне обслуговування завершиться, або спробувати вивести кошти через криптовалюту.


Я, звичайно, розумію, що ситуація неідеальна і що використання криптовалюти означає, що ви, ймовірно, зазнаєте збитків через комісії. Однак, оскільки казино запропонувало вам альтернативний спосіб оплати, вони діють відповідно до своїх умов:


«7.10 Якщо кошти не можна вивести на той самий банк або платіжний рахунок, як зазначено в пункті 7.9. вище, Betsofa виведе кошти на інший спосіб оплати, визначений на власний розсуд ».


Можливо, казино зможе тимчасово надати вам доступ до облікового запису для зняття коштів, щоб уникнути використання служби VPN.


Будь ласка, повідомте мені вашу думку з цього приводу.


З повагою,

Адам


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Зараз я подав заявку на це через kripto і, звичайно, втратив загалом 120 євро в результаті. Зараз 2 платежі ще відсутні.

Тоді справа остаточно вирішена

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний CasinoGuru та Хесекін!


Ми раді повідомити вам, що всі запити на зняття було схвалено.


Ми дуже вдячні за ваше терпіння та розуміння!


З найкращими побажаннями,

Команда Betsofa

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Хесекін,


Я радий, що ваші платежі надійшли до вас, хоча мені прикро чути, що ви втратили частину грошей під час цього процесу.


Будь ласка, повідомте нам, коли ви отримаєте свої платежі, і ми закриємо скаргу.


З повагою,

Адам

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Хесекін,


Чи можете ви підтвердити, чи всі платежі вже отримано? Я подовжу таймер ще раз. Майте на увазі, що якщо ми не отримаємо від вас протягом цього часу, скаргу буде відхилено.


З повагою,

Адам

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт,


Зараз отримав гроші в повному обсязі.


Дякуємо за підтримку casinoguru!


привітання

Андрій

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Хесекін,


Я радий чути, що ви отримали свої платежі. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.


Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.


З найкращими побажаннями,

Адам

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого