Гравець з Німеччини відчуває труднощі зі зняттям коштів, оскільки транзакції на бажаний спосіб оплати неможливі. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.
Я спеціально запитав, чи є для мене спосіб виплати без криптовалют, тому що я не хочу створювати криптогаманець! Мені сказали, що я можу зніматися з Mifinty, і все було добре. Тепер, коли я виграв, виплата затримується, навіть якщо мій обліковий запис підтверджено. Тепер він говорить, що я повинен створити крипто-гаманець і можу виводити лише з нього.
Шановний blablabla,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, зрозумійте, що різноманітність і доступність методів оплати не контролюються виключно казино. Кілька факторів, як-от орган ліцензування, геолокація, контракти з постачальниками платежів і банківські обмеження, мають значний вплив. Тому це не обов’язково має бути помилка казино.
Ви раніше робили успішні зняття коштів? Чи правильно я розумію, що зняття коштів наразі доступне лише через криптовалюту?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина