Гравець з Італії вивів 4490 доларів США через мережу ETH, але казино повідомило, що кошти були надіслані через BSC, який його гаманець не підтримує. Він просить повернути кошти в ETH або повернути їх на свій ігровий рахунок.
Автоматичний переклад.
Betpanda Casino - Відкликання гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: 4 490 €
Betpanda Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді Казино Гуру
4d 15h 12m 14s
Підсумок випадку
2 дн. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 дн. тому
Переклад
Привіт, минулої ночі я зняв 4490 доларів США в мережі ETH, номер транзакції 202655904. Через 1 годину, не побачивши, що вони прийшли, я написав у чат, і мені сказали, що надіслали їх за допомогою BSC. тепер, оскільки цей гаманець не підтримує bsc і оскільки я зняв гроші за допомогою eth, надішліть їх мені назад за допомогою eth або переведіть їх на ігровий рахунок, дякую
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 дн. тому
Переклад
Шановний Alano83,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Betpanda Casino.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
- Не могли б ви надати докази, що підтверджують ваші твердження?
- Це було ваше перше виведення коштів із казино за допомогою цього способу оплати?
- Поділіться скріншотами тут або надішліть будь-які відповідні докази спілкування з казино на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Казино Гуру перевіряє скаргу
