ГоловнаСкаргиBetOriginal Casino - Баланс гравця було анульовано.

BetOriginal Casino - Баланс гравця було анульовано.

Автоматичний переклад.

Сума: 29 140,33 €

BetOriginal Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 21.01.2022 | Справу закрито : 08.02.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Баланс гравця було анульовано після запиту на виведення, а його рахунок закрито. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Хороший день,


Я дуже розлютився, і я вже розглядаю можливість найняти мальтійського адвоката.

Я отримав великий виграш в онлайн-казино і повністю виплатив його через MutchBetter. Майже через 24 години я отримав електронний лист про те, що мій обліковий запис закрито з причин «відповідальної гри». Потім я негайно зв’язався з живим капелюхом, який сказав, що мій баланс становить 0 євро і що платежі не обробляються.


Я негайно запитав свої персональні дані, але мені знадобилося б до 30 днів, щоб отримати їх.


На щастя, у мене є фотографії, які показують мої виплати та баланс. Сподіваюся, ви можете допомогти мені швидше, щоб це можна було швидко вирішити у позасудовому порядку.


З повагою


Артур Хойсман


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Артур,

Щиро дякую за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з BetOriginal Casino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми рухаємося далі.

Чи використовували ви якісь бонуси для накопичення виграшу? Ваш обліковий запис був підтверджений раніше, чи ви коли-небудь знімали кошти з цього казино? Чи вказали вони якимось чином, чому вони закривають ваш обліковий запис?

Будь ласка, також пересилайте всі відповідні знімки екрана або повідомлення між вами та казино на nikolas.b@casino.guru.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Артур,

Давненько ми нічого від вас не чули. Зауважте, що скаргу буде відхилено, якщо ми не отримаємо відповіді протягом наступних 7 днів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Тепер скаргу буде відхилено з вищевказаної причини.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого