Баланс гравця було анульовано після запиту на виведення, а його рахунок закрито. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Автоматичний переклад.
BetOriginal Casino - Баланс гравця було анульовано.
Автоматичний переклад.
Сума: 29 140,33 €
BetOriginal Casino
Індекс безпеки:НизькийІндекс безпеки
У казино з низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати в таких казино.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Хороший день,
Я дуже розлютився, і я вже розглядаю можливість найняти мальтійського адвоката.
Я отримав великий виграш в онлайн-казино і повністю виплатив його через MutchBetter. Майже через 24 години я отримав електронний лист про те, що мій обліковий запис закрито з причин «відповідальної гри». Потім я негайно зв’язався з живим капелюхом, який сказав, що мій баланс становить 0 євро і що платежі не обробляються.
Я негайно запитав свої персональні дані, але мені знадобилося б до 30 днів, щоб отримати їх.
На щастя, у мене є фотографії, які показують мої виплати та баланс. Сподіваюся, ви можете допомогти мені швидше, щоб це можна було швидко вирішити у позасудовому порядку.
З повагою
Артур Хойсман
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, Артур,
Щиро дякую за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з BetOriginal Casino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми рухаємося далі.
Чи використовували ви якісь бонуси для накопичення виграшу? Ваш обліковий запис був підтверджений раніше, чи ви коли-небудь знімали кошти з цього казино? Чи вказали вони якимось чином, чому вони закривають ваш обліковий запис?
Будь ласка, також пересилайте всі відповідні знімки екрана або повідомлення між вами та казино на nikolas.b@casino.guru.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
