Гравець з Ірландії подала запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання скарги. На той час платіж не було оброблено. Після того, як команда розгляду скарг порадила їй почекати принаймні 14 днів після запиту на зняття, гравець повідомив, що зняття було оброблено через тиждень. Потім проблему було позначено як вирішену.
Чекаю на зняття з 16 грудня. Я завершив усі перевірки, і в чаті постійно повідомляють мені, що вони зайняті.
Привіт, хлопці, виведення коштів оброблено через тиждень. Дякуємо за вашу допомогу. На жаль, Betonic не гарантує певний проміжок часу для виведення коштів, тому іншим гравцям слід пам’ятати, що це може зайняти багато часу.
Всього найкращого і дякую, що ви тут.
Шановний Danadarkrose,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Христина
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
