Betnomi Casino - Гравець не може завершити перевірку облікового запису.

Вони дозволили мені внести депозит, вони дозволили мені грати, але щойно я наблизився до кнопки зняття або чайових, вони заморозили мій рахунок, це NULL, усе в кожній грі, якщо я натискаю, нічого не працює, і з’являється повідомлення про завершення KYC, і я завершую це тим, що у мене є, і вони відмовляються вивільнити мої кошти, якщо казино приймає ваші гроші, воно має так само вивільнити.... Я зробив усе, що від мене залежало, і вони не хочуть мені допомагати.... 2 дні я зробив все, що від мене залежало, мені потрібна допомога

Шановний eliyahutzafir1,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Будь ласка, зрозумійте, що KYC — це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино переконується, що гроші надіслано законному власнику. Оскільки вони не мають можливості фізично бачити всіх гравців і перевіряти їхні посвідчення особи та документи, це єдиний спосіб, яким гральні заклади можуть завершити процедури перевірки. Жодне з ліцензованих казино легковажно не ставиться до KYC, тому для завершення цього ретельного процесу може знадобитися кілька робочих днів.

Чи повідомили вам, що конкретно видається проблемою під час підтвердження вашого облікового запису? Не могли б ви підтвердити спірну суму та валюту?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Ім'я користувача Sapphire61

Подивіться, я надіслав депозит, я надіслав KYC. Але це було відхилено, я зробив усе, що міг, і оскільки я вичерпався зі свого боку, і, очевидно, я законний власник, ніхто інший не намагається нічого зробити, крім мене. Будь ласка, дозвольте мені зняти свої кошти, я вношу депозит, Я зніму кошти, будь ласка, зрозумійте це, якщо ви хочете бути впевнені, це я, чому б вам не перевірити мій гаманець з адресою Solana, він збігатиметься з адресою депозиту…..

Будь ласка, розблокуйте мій обліковий запис

мої гроші там

якщо ви не хочете, щоб я був на вашому сайті, то все одно

але не тримайте в мене мої кошти!!!

Крім того, stake.com

дозволяє зняти гроші, але якщо вони не хочуть, щоб ви грали на сайті, вас обмежать.

і тільки нехай ви знімете, ніхто не злодій, але ви, хлопці, точно так себе ведете.

Roobet.com

така сама справа

Rollbit.com

там же справжній

є багато легальних сайтів, навіть рекламних

усі дозволять вам зняти гроші, якщо вас не вітають, ви перебуваєте лише в режимі зняття.

але ви, хлопці, мене вбиваєте, просто поверніть мої кошти, дякую!!!!!!! Через 3 дні св

Крім того, KYC не є питанням.

Я не зможу перевірити.

просто так,,

мої документи, які їм потрібні

не підходить, і я спробував.

Я просто хочу повернути свої гроші. $SOL

І головна частина полягає в тому, що KYC не було жодної причини навіть так заходити, не було жодної підозрілої діяльності, вони взяли в мене гроші, і це, мабуть, їхній спосіб, красти в людей, які люблять грати в азартні ігри, і це не не фільм Джека Ферроу не піратська фігня.

просто хочу, щоб вони повернулися, це все просто

. якщо він не попросив KYC, коли я приєднався, він все одно не знатиме, кому, ч**ба, він це надсилає, найкращий спосіб дізнатися це переглянути мій Solana, чи він збігається з депозитом, як і для зняття коштів, які я намагаючись зробити

Тож я читав деякі коментарі інших щодо цього конкретного казино, і вони зробили те саме зі мною, сказавши НІ KYC, щойно я спробую зняти гроші. Бам 💥 KYC, і вони дуже схожі на шахрайство, намагаючись забрати мої кошти.

По-перше, йдуть проти власного слова, по-друге, будучи шахрайством, як і по-третє, час відповіді займає години, дні…

на мій погляд, цьому казино не можна дозволяти навіть вести будь-який бізнес / особливо мати справу з людьми та грошима.

Мені потрібні мої кошти, це вже не гра, це дуже важливо, я маю це до завтра!!!

$SOL

Чи є будь-яке відповідне повідомлення, яке ви можете переслати на petronela.k@casino.guru ?

Тим часом я відкоригував спірну суму з 98 ◎ до 4,4 ◎

Так, я надішлю все, що ти хочеш, але поки чекаю на відповідь, я надішлю те, що, на мою думку, тобі потрібно побачити

До речі, це 98 доларів

але це 4.4 solana, я покажу фотографії, коли надішлю вам на цей електронний лист

це правильна адреса електронної пошти?

Я вважаю, що ви, можливо, неправильно написали це тут … якщо я не помиляюся, я написав це так, як показано на малюнку нижче

Видалено це повідомлення whoopsp

Моя електронна адреса petronela.k@casino.guru . Дякую тобі.

Хлопці, ви можете просто змусити їх надіслати мені мою солану, я безглуздо намагаюся з ними спілкуватися, вони такі односторонні та придурки, що це божевілля

Дуже дякую, eliyahutzafir1, за переслані листи. Чи правильно я розумію, що вас попросили надати посвідчення особи із зображенням, і коли ви це зробили, вам було відхилено? Не могли б ви також переслати його на petronela.k@casino.guru ? Вам повідомили, чому його було відхилено?

Так, мені відмовили, тому що вони не приймають людей із США ??? Я все ще не розумію, чому вони не роблять KYC на початку, якщо вони створять весь цей безлад.

питання,

що, якби я попросив друга зробити для мене KYC? Це дозволено, тому що я вважаю, що це може бути найкращим шляхом, якщо ви не дістали мене! І звичайно, я надішлю фотографію, на ній просто написано, що відхилено, тому що вони не дозволяють людям з того місця, де я живу, практично жодного разу

Я розумію. Що ж, я хотів би зазначити, що якщо ви зареєстрували обліковий запис у цьому казино, вказали Сполучені Штати як країну свого проживання, внесли кошти на свій рахунок, тоді казино має виплатити ваш виграш.

Коли я спробував увійти в казино за допомогою VPN, мені повідомили, що Сполучені Штати є країною з обмеженнями. Чи використовували ви VPN для зміни свого геолокації під час входу в казино?

Мені не потрібно було вказувати державу чи місце проживання?

У мене завжди і завжди встановлений vpn на Німеччину

Тож для мене це навіть не було проблемою, ім

дуже великий на безпеку

Я щойно створив інший обліковий запис, і він мене нічого не запитував, як ви просто сказали, що гравці США бла-бла

Мене просто пропустили, і все. Як я сказав…

Чи вважаєте ви це банківською випискою?

Я перевірив загальні умови та ось що я знайшов ( тут ):

З різних юридичних або комерційних причин ми не дозволяємо відкривати або використовувати Облікові записи учасників резидентам певних юрисдикцій, включаючи Арубу, Австралію, Бельгію, Бонайре, Болгарію, Колумбію, Хорватію, Кубу, Кюрасао, Чеську Республіку, Народно-Демократичну Республіку Корея (КНДР), Данія, Естонія, Франція, Грузія, Німеччина, Греція, Ісламська Республіка Іран, Італія, Латвія, Литва, Мексика, Молдова, Північна Корея, Португалія, Румунія, Сінгапур, Іспанія, Сен-Мартен, Судан, Сирія , Швеція, Швейцарія, Нідерланди, Кюрасао, Вірменія, Австрія, Сполучене Королівство, Сполучені Штати Америки та Україна («Обмежена юрисдикція»). Користуючись Веб-сайтом або Іграми, ви підтверджуєте, що не є резидентом або проживаєте в обмеженій юрисдикції.

Без шкоди для загального характеру вищезазначеного, щоб пом’якшити та запобігти незаконній або шахрайській діяльності через Веб-сайт і служби Betnomi, ми можемо, на свій розсуд, вимагати від вас припинити або утриматися від використання VPN або Проксі під час використання Веб-сайту. Припустімо, під час використання VPN або проксі-сервера в обліковому записі виявлено підозрілу, незаконну або шахрайську діяльність. У такому випадку ми матимемо право заблокувати вказаний рахунок і кошти, що зберігаються на ньому, на основі нашої оцінки відповідної діяльності.

На жаль, ми не можемо надати допомогу у вашій справі, оскільки ви використовували VPN для зміни свого геолокації та обходили блокування IP-адреси, запроваджене веб-сайтом для обмеження гравців із заборонених юрисдикцій. Я визнаю, що це може бути не бажаним для вас результатом, але ми можемо допомогти лише гравцям, які не порушували правил казино.

Будь ласка, дайте мені знати, якщо є якась додаткова інформація, яку я не помітив, але я боюся, що буду змушений відхилити вашу скаргу як необґрунтовану. Мені б хотілося більше допомогти. Наперед дякуємо за відповідь і розуміння.

Почекай, перш за все!!

Я запросив друга зробити KYC

він надав посвідчення особи, зробив перевірку обличчя, щоб підтвердити, що це він, надіслав фотографію банку в Інтернеті, але вони все ще не виділили кошти

також, тому їм дозволено брати гроші людей, технічно їх красти, а потім сказати, що KYC відкриває двері, щоб вкрасти гроші людей????

І ЦЕ ЗАКОННО?

stake.us —- робить це KYC, перш ніж дозволити своїм гравцям увійти на сайт!!

якщо що, я повинен отримати свої гроші, і вони повинні виправити сайт!!

Також МІЙ VPN завжди ввімкнено!!!! На моєму ноутбуці він ніколи не вимикався. Я навіть не знав, що роблю щось не так!

Подивись на це??!!?

як вони скажуть, напишіть нам електронною поштою і т. д. по допомогу, коли у мене немає жодної відповіді від них з 8 травня

Ваш обліковий запис було деактивовано через створення кількох облікових записів.

Спочатку ви використовували VPN, щоб обійти IP-блокування, накладене казино, і створили обліковий запис за допомогою цього засобу.

Згодом ви свідомо продовжили створення іншого облікового запису. Я не знаю точної мотивації цього вчинку. Як згадувалося раніше, якщо казино приймає гравців з обмежених юрисдикцій, вони повинні вшанувати свої виграші. Однак цей принцип не поширюється на гравців, які використовують методи обходу встановлених обмежень казино.

Будь ласка, дайте мені знати, якщо є якась додаткова інформація, яку я не помітив, але я боюся, що буду змушений відхилити вашу скаргу як необґрунтовану. Мені б хотілося більше допомогти. Наперед дякуємо за відповідь і розуміння.

Я створив більше, щоб побачити, чи в ньому написано щось із реферальним посиланням чи без нього, оскільки я чітко заявив, що завжди використовую vpn, і після того, як я це зробив, я сказав вам, хлопці, що це не говорить мені нічого, як ви заявили" гравці з США не це було спеціально для того, щоб показати вам! Навіть сказано, що в нашій розмові і в розмові з ними!!!

Шкода, що я не можу запропонувати подальшу допомогу. Хоча нам не вдалося вирішити цю справу, будь ласка, зв’яжіться з нами, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з іншим казино. Виходячи з причин, зазначених вище, я повинен відхилити цю скаргу. Дякую за розуміння.