Гравець з Фінляндії не може забрати свій виграш. На жаль, гравець втратив свій виграш до того, як ми змогли допомогти, тому ми були змушені відхилити цю скаргу.
Казино, про яке йдеться, не хоче виплачувати виграші
Я подав усі необхідні документи, які були прийняті
Будуть додаткові необґрунтовані запити, які не мають відношення до внутрішніх справ
Шановний Юссі,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Не могли б ви пояснити, чи ви взагалі не можете надіслати запит на зняття коштів, чи ви надіслали запит на зняття коштів, але він очікує на розгляд у вашому обліковому записі без обробки?
Ви раніше робили успішні зняття коштів?
Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Перше вилучення
Немає попередніх спроб зняття
Вони попросили більше абсолютно марних документів
Без бонусних грошей
Як казино betnflix, про яке йде мова, займає 2 дні для перевірки та 3 дні для банківських переказів після запиту на зняття коштів, навіть якщо воно використовує систему Trustly Transfer, за допомогою якої перекази можна здійснити за 1 хвилину
Навмисне переслідування клієнта та вимагання найфантазніших додаткових документів, щоб вам не довелося платити прибутки
Юссі
Дякую за відповідь, Юссі. Чи могли б ви повідомити, коли саме ви подали запит на зняття коштів? Який поточний статус вашого запиту на зняття? Він позначений як очікуваний або оброблений у вашому обліковому записі казино?
Крім того, надсилайте всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут. Заздалегідь спасибі.
Моро
Я пробував виводити багато днів вже 1,5 місяці тому
Макс 1000 е в день і 7000 в місяць
Я не отримав ні копійки, і я втомився від цієї гри, і повернув гроші
Але я сподіваюся, що інші гравці не отримають інформацію і не програють свої гроші в цьому казино даремно
Вони не платять прибутку ..це факт
В інших казино для автентифікації достатньо банківської ідентифікації або Trustly та служби переказу zimbler
Нічого за це
Тобі, напевно, слід було стати на голову і грати на акордеоні пальцями ніг ..🤣🤣
Юссі
На жаль, оскільки ви програли свій виграш, я боюся, ми мало що можемо для вас зробити. Гравець єдиний, хто відповідає за свій рахунок, активний баланс і всі зроблені ставки. Я розумію, що цього б ніколи не сталося, якби ви могли зняти гроші з першої спроби, але на даний момент ми не можемо попросити казино відшкодувати ваш втрачений виграш.
З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.