ГоловнаСкаргиBetMGM Casino WV - У гравця виникли технічні проблеми.

BetMGM Casino WV - У гравця виникли технічні проблеми.

Автоматичний переклад.

Сума: 25 459 $

BetMGM Casino WV
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 27.04.2023 | Справу закрито : 05.06.2023
Справу закрито Наш вердикт

Недостатньо доказів від гравця

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

У гравця зі США виникли проблеми з грою. На жаль, гравець не зміг надати достатньо вагомі докази, щоб продовжити розгляд цієї справи, тому ми були змушені відхилити цю скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я граю в ігровий автомат Call Finn Golden Tavern, з безкоштовним обертанням цієї ставки, але я також отримав спеціальні безкоштовні обертання в грі, і я продовжую вигравати, але проблема в тому, що проблеми в Інтернеті постійно виникають, і мені потрібно знову входити в систему, щоб грати кілька днів, але все одно продовжувати вигравати, тому я вирішив зателефонувати в службу підтримки, щоб зупинити ігри та просто віддати мені те, що я щойно виграв, вони сказали мені увійти до свого облікового запису та в гру, поки я все ще розмовляю по телефону після людини по телефону сказав мені, що він бачить, що він кладе трубку, і після цього гру було видалено, і я більше не дзвоню щоразу, коли кажу, що мені потрібно увійти в гру, вони нічого не можуть зробити, якщо я можу t. Нещодавно я програв багато грошей, але тепер, коли я виграв, я отримав цей трюк. Будь ласка, мені дійсно потрібна допомога

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний thipsudaoh,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи правильно я розумію, що всю гру було видалено, і ви не можете її знайти, коли хочете грати? Або прогрес гри було видалено?

Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут.

Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Мені потрібна ціна виграшу, але якщо я не зможу отримати нічого, якщо я не закінчу ігри, це буде добре, я буду задоволений цим. Я дуже вдячний вам за вашу спробу допомогти, і вибачте за моє погане розуміння англійської мови.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякуємо за вашу відповідь, thipsudaoh. На жаль, я досі не розумію, що сталося. Ви виграли, але виграш не надійшов на ваш рахунок у казино?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я дуже перепрошую за мою англійську. Так, я виграв, але я ще нічого не отримую, тому що вони просять мене ввійти в ігри, але гру, яку я виграв, уже було видалено службою обслуговування клієнтів казино, коли я їм подзвонив. Сподіваюся, ви можете мені допомогти.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Не могли б ви надати скріншот вашого виграшу? Якщо можливо, надішліть мені також свою історію гри.

Крім того, я досі не отримав повідомлення між вами та казино. Будь ласка, перешліть його якомога швидше, щоб ми могли продовжити розгляд цієї скарги. Дякую тобі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

filefilefile

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Мені дуже прикро, але я не бачу жодної інформації, яку я запитував. Перегляньте мою останню відповідь і спробуйте допомогти. Уся запитувана інформація є важливою, якщо ми хочемо продовжити розгляд справи. Заздалегідь спасибі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я не можу зайти в історію ігор, тому що ігрові сайти видалили все та ігри, в які я грав. Тому я можу знайти лише знімки екрана, сподіваюся, ви можете допомогти. filefile

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Вибачте, але, виходячи з описаного перебігу подій і обмежених доказів, які ви можете надати, я боюся, що ми не можемо продовжити цю справу. Ігри в казино запрограмовані на продовження, навіть якщо зв'язок між сервером постачальника ігор і вами розірвано. Якщо така подія трапляється і гра аварійно завершує роботу, постачальник гри фіксує правильний результат.

Якщо ваші виграші від гри, що вийшла з ладу, не були зараховані на ваш рахунок казино, на жаль, ви, швидше за все, нічого не виграли.

Будь ласка, дайте мені знати, якщо я можу ще чимось вам допомогти, або якщо я щось пропустив, інакше я буду змушений закрити цю скаргу. Дякую за розуміння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, thipsudaoh,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я не знаю, що сказати, якщо ви повністю відкриєте свої серця і подивіться на ліві сторони, які ви побачите. Я виграв на додатковому обертанні, це буде в кредит після того, як я закінчу, але я не можу, тому я подзвонив їм, і вони видалили ігри, якщо я не виграю, чому вони видалили ігри? Мені потрібна ваша допомога, будь ласка.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я повністю розумію ваше розчарування, однак хотів би підкреслити, що нам дуже важко продовжувати цю справу без вагомих підтверджуючих доказів. Ми хотіли б вам допомогти, але зараз це неможливо. Будь ласка, якщо ви натрапите на будь-які докази, не соромтеся зв’язатися з нами, і ми зможемо повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого