BetMGM Casino UK - Обліковий запис гравця призупинено через відповідальні проблеми з грою.

Я на Gamstop. Мій партнер, Джулі Сп***, відкрила рахунок, і з дозволу (не знаючи суми) я використав свій Apple Pay, щоб внести 1600 фунтів стерлінгів. Коли я вніс ще 400 у 888sport (теж рахунок, який відкрила Джулі), вони дозволили внести депозит, а потім припинили рахунок приблизно через півгодини. Тепер вони призупинили обліковий запис через проблеми з відповідальною грою.

Привіт fozzybear0381,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з BetMGM Casino UK. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чому ваш партнер використав ваш спосіб оплати для внесення коштів у казино? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Будь ласка, зверніть увагу, що використання сторонніх платежів (будь-яких інших, крім ваших власних) суворо суперечить умовам кожного окремого онлайн-казино, і вони також мали право закрити будь-який обліковий запис, пов’язаний з вами та нею.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Отже, мій партнер відкрив рахунок у MGM BET. Я поклав гроші на цей рахунок, загалом 1600. Я користуюся Gamstop і знаю, що це моя провина (немає самоконтролю), але я припускаю, що внесення грошей на рахунок, який не є з рахунків власників рахунків, і особа, яка вносить депозит, користується Gamstop, буде заборонена. якби я виграв, вони б заплатили?

Я розумію, що це моя провина, і якщо нічого іншого, це може зупинити це, що станеться з кимось іншим.

Ви кажете, що:

Будь ласка, зверніть увагу, що використання сторонніх платежів (будь-яких інших, крім ваших власних) суворо суперечить умовам кожного окремого онлайн-казино, і вони також мали право закрити будь-який обліковий запис, пов’язаний з вами та нею.

Якщо вони закривають рахунок, вони повертають гроші на депозит?

Привіт fozzybear0381,

Власник платежу може спробувати подати запит на відшкодування в казино, але він сам вирішує, повертати він його чи ні, оскільки, порушуючи умови казино, він не зобов’язаний це робити.

Чи можемо ми ще чимось вам допомогти?

Ні, дякую за пораду

З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.