Гравець з Німеччини запитує про доступність веб-сайтів казино. Казино не відповіло, і на даний момент вони закриті.
Автоматичний переклад.
Betmatch Casino - Веб-сайт казино не завантажується.
Автоматичний переклад.
Блек-пойнти: 2791
Сума: 10 000 €
Betmatch Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Не вирішено
Наш вердикт
Без реакції, пасивний регулюючий орган
НЕ ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
4 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Веб-сайт не працює, а підтримка не дає відповіді, здається, вони зберегли кошти і зникли
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Хосе,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Я намагався отримати доступ до веб-сайту казино і відчував ті самі труднощі.
Крім того, я надіслав електронне повідомлення їхній афілійованій команді і на мить чекаю відповіді.
Не могли б ви повідомити, як ви намагалися зв’язатися з ними і як давно ви помітили, що казино може бути закрите?
Будемо раді почути Вас. Спасибі заздалегідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
16 вересня, коли я надіслав їм електронний лист, намагаючись зв’язатися з ними, не отримавши жодної відповіді.
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Щиро дякую, Хосе, що надав всю необхідну інформацію.
На жаль, я також не отримав відповіді. На жаль, я спробував контакти електронної пошти та Skype, на жаль, але не вдалося. Однак зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу, і, сподіваюся, пощастить.
Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Хосе,
Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити казино Betmatch до цієї розмови. Ви можете вказати, що сталося?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Ну, я не можу отримати доступ до свого облікового запису, і вони не відповідають мені на підтримку, і я маю понад 1 400 000 монет xbm, що є валютою використання сторінки, оціночна вартість якої становить 1,2 btc за ціною 10 734 євро
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Ми хотіли б попросити казино Betmatch відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлений термін, ми закриємо скаргу як "невирішену".
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Прошу вибачення, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми не можемо продовжувати вирішувати цю скаргу, і ми змушені закрити її як "невирішену".
Мені дуже шкода, що я не зміг більше допомогти, але принаймні закриття цієї скарги, оскільки невирішена проблема негативно вплине на рейтинг казино, і інші гравці можуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.
Сподіваюся, ви більше не зустрінете подібну проблему.
Казино може відновити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
