Гравець зі Швеції попросив зняти гроші, але транзакція ще не отримана. Гравець отримав свій виграш, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.
Привіт . У мене великі проблеми з виведенням грошей із Betmaster. Я зробив свої депозити з Mastercard, і з самого початку деякі зняття коштів працювали. Але з 3 тижнів це абсолютно безнадійно. Виведення коштів спочатку затверджується, а потім переходить назад на ігровий рахунок. Кажуть, це залежить від мого постачальника платежів.
Я відвідав свій банк, і вони кажуть, що ніщо не заважає здійснити платежі на мою картку. Я борюся з цим вже 3 тижні і починаю по-справжньому втомлюватися. Зараз вони кажуть, що я повинен внести депозит у валюті Крипто, а потім зняти в такому. Це насправді не добре. Також прочитав декількох, у кого однакова проблема. Це відчуває безнадію. Було б чудово, якби я міг отримати допомогу з цим.
Шановний Віспен,
Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід. Ряд факторів, таких як геолокація, контракти з постачальниками платежів, і навіть реальна ситуація у світі, мають великий вплив. Гравці зі Швеції часто мають проблеми з отриманням коштів з казино, які не мають ліцензії шведської влади.
Чи правильно я розумію, що ви вже успішно вивели гроші з цього казино? Ви розглядали можливість використання криптовалюти як можливого способу зняття грошей?
Крім того, я хотів би зазначити, що розслідування таких проблем дуже трудомістке, тому я б рекомендував приділити йому трохи більше часу, щоб казино могло з’ясувати, що відбувається.
Будемо раді почути Вас.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Привіт Крістіно. Зараз я бачив, що багато інших мають такі ж проблеми, як і я з виплатами
і, як і я, більш-менш змушені використовувати криптовалюту як спосіб оплати.
Зараз я переглядаю чергову скаргу на вашому сайті, яка мала таку ж проблему, як і я. Тепер, коли він відкрив крипто-рахунок, я подумав, чи не почекаю я трохи, чи не вирішать вони його для того, хто зараз намагається вивести гроші в крипто.
Це дуже дивно. Зараз вони відмовляють у всіх видах виплат, крім Crypto.
Віспен, тож почекаємо ще 7 днів, і якщо проблема не буде вирішена, ми втрутимось. Можливо, казино знайде рішення до тих пір. Будь ласка, постійно повідомляйте нас і повідомляйте нас, якщо буде щось нове. Наперед Вам дякую!
Віспен, я рада почути цю чудову новину! Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми тепер закриємо її як "вирішену" у нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.