Гравець з Німеччини подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Їм гроші ще не надійшли. Ми порадили гравцеві зачекати щонайменше 14 днів через загальний час обробки та можливі затримки. Гравець підтвердив отримання відкликання, і скаргу позначено як розглянуту.
Хороший день,
Я тижнями намагався зняти свій виграш із Betibet. Я дотримуюсь усіх інструкцій. Однак виведення сум по 5000 євро постійно відмовляється. Іноді вони кажуть, що банківський переказ не працює, іноді вони кажуть, що кредитна картка не працює. Вони завжди пропонують спробувати новий метод, але більше доступних немає.
Що я можу зробити, щоб отримати свої гроші?
Шановний Kreiti456,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
