BetFury Casino - Обліковий запис гравця було закрито після виграшу.

Привіт, мені заблокували вхід через 2 тижні. Спочатку, коли я реєстрував обліковий запис у betfury, мені здавалося, що я реєструвався через gmail лише для швидкого перегляду та розуміння сайту. Пізніше, коли я побачив, що у них є міні-додаток Telegram, я вирішив його спробувати, тому я ввійшов у систему за допомогою єдиного входу в Telegram, і не виникло жодних проблем, доки через кілька днів мене заблокували, тому я зв’язався з їхньою службою підтримки. Після пояснень і звернення до їхньої служби підтримки на ім’я Емілі вона допомогла мені вирішити проблему та відкрила мій рахунок, після чого я зробив перший депозит у розмірі 20 доларів США та скористався їх пропозицією FS. Минув час, я грав досить довго, і врешті-решт я досяг рівня виграшу USDT1000, які я не зняв і продовжую грати з їхнім токеном funfurry. Сьогодні, коли я хотів увійти, мене заблокували, тому я звернувся до їхньої служби підтримки, і спочатку вони сказали мені, що це через багаторазову спробу входу, а потім вони сказали, що я порушив правила кількох облікових записів, які, чесно кажучи, я маю лише електронну пошту та телеграму, які я навіть перевірив під час першого входу, і ця конкретна електронна адреса прив’язана до моєї телеграми. І тепер вони блокують мене та просять зняти лише мій початковий депозит у розмірі USDT20, що, на мою думку, несправедливо для мене! Навіщо спочатку відкривати свій рахунок і дозволяти мені робити депозит і грати протягом 2 тижнів, щоб заблокувати мене знову, коли я отримаю виграш?

Шановний joowashere,

Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про вашу ситуацію, і я хотів би поставити кілька запитань, щоб краще зрозуміти деталі.

Чи повідомляли ви службу підтримки, що у вас уже був активний обліковий запис, зареєстрований через Gmail, коли ваш обліковий запис Telegram було заблоковано? Крім того, чи могли б ви пояснити причину, чому ваш обліковий запис було спочатку заблоковано, і як агент із обслуговування клієнтів казино допоміг розблокувати його?

Чи можете ви підтвердити, чи використовували ви обидва облікові записи одночасно, і якщо так, чи застосовували ви якісь бонуси до обох облікових записів?

Щоб допомогти нам у подальшому розслідуванні, пересилайте всі відповідні повідомлення між вами та командою підтримки клієнтів казино veronika.l@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дякуємо за співпрацю.

З повагою,

Вероніка

Привіт Вероніка,

1. Спочатку я не був впевнений, чи використовував я свій Gmail для реєстрації, оскільки їхня платформа забезпечує єдиний вхід для реєстрації для зручності, тому що мій колега на роботі почав пробувати їхню платформу, а потім попросив мене спробувати . Тож я просто зайшов на їхній сайт, щоб озирнутися, а потім через якийсь час я помітив, що у них є міні-додаток telegram, тоді я почав цікавитися грою, у яку також зареєструвався за допомогою свого Telegram із їхньою функцією єдиного входу. Пізніше, перш ніж я зміг зробити свій перший депозит, мій обліковий запис заблокували, тому я зв’язався з їхньою службою обслуговування клієнтів, і саме Емілі допомогла мені в моєму випадку. Потім вона згадала, що мене заблокували через кілька облікових записів, і я пояснив їй ситуацію, а пізніше вона повідомила мене, що мій обліковий запис було розблоковано, а потім я продовжив свій перший депозит.
2. Ні, я використав лише 1 обліковий запис для внесення та гри вперше на їхньому сайті, а саме обліковий запис Telegram, і я скористався лише 1 їх пропозицією, яка є пропозицією безкоштовного обертання, яку вони запропонували.
3. Я переслав початкову стенограму чату, щоб розблокувати свій обліковий запис.

дякую

Дякуємо за відповідь.

Щоб уточнити: коли ви створювали свій перший обліковий запис BetFury на роботі, ви вимагали будь-які безкоштовні бонуси (наприклад, безкоштовні обертання) і грали, чи ви просто переглядали веб-сайт, не роблячи жодних ставок, і ніколи не поверталися до облікового запису?

Крім того, чи правильно я розумію, що агент служби підтримки розблокував другий створений вами обліковий запис, пов’язаний із вашим логіном Telegram?

Привіт Вероніка,

1. Чесно кажучи, я не міг пригадати, я думаю, що я вимагав безкоштовного обертання для нового реєстру, але я не використовую його.
2. підтримка розблокувала мій обліковий запис у перший раз, коли я намагався зробити свій перший депозит, після розблокування я перейшов до внесення депозиту. Під час свого першого депозиту я скористався пропозицією безкоштовних обертань і виграв близько 10 доларів США +, якщо не помиляюся, але для цього потрібно зробити ставку x40, перш ніж я зможу перетворити їх на свої реальні гроші, що я зрештою і зробив, тому що мені дуже пощастило мати виграв гроші в слот-грі «Green Chili 2». Я грав досить довго і врешті-решт виграв приблизно 800 доларів США+, і я поки що не знімаю грошей із неї та залишив її в обліковий запис протягом кількох днів, потім я хотів продовжити грати трохи і виграв до USDT1000+, і я просто залишив його в рахунку та зупинився. Наступного дня, коли я повернувся на роботу та вирішив увійти, щоб ще трохи пограти, перш ніж зняти гроші, мене заблокували, і я зв’язався зі службою підтримки, щоб знати лише, що мене заблоковано назавжди.