Огляд BetFury Casino

Гравець з Фінляндії вніс $104 і отримав 50% бонус у BetFury Casino. Після того, як він виконав вимоги щодо ставок, його баланс склав 400 доларів, але казино відрахувало 325 доларів, залишивши у нього лише 75 доларів. Гравець стверджував, що казино не повідомляло його про цей термін. Його обліковий запис не було підтверджено, незважаючи на те, що він зареєстрований більше року. Він стверджував, що умови бонусу не були чітко повідомлені, коли бонус пропонувався. Однак ми виявили, що термін було чітко зазначено в положеннях і умовах казино. Оскільки гравець погодився з цими умовами під час реєстрації, а казино діяло в межах своїх прав, ми відхилили скаргу.

Гравець з Мексики повідомив, що ставки та зняття коштів на його рахунку були заблоковані через перевірку шахрайства. Гравець не погоджувався з цією дією та був глибоко стурбований втратою своїх грошей. Він визнав, що створив вторинний обліковий запис помилково, але наполягав, що він ніколи не використовувався. Казино відповіло, заявивши, що обліковий запис гравця було позначено як потенційне зловживання їхньою бонусною програмою, але після ретельного огляду вони не виявили жодного навмисного зловживання. Казино погодилося зняти всі обмеження, щойно гравець відповість. Гравець визнав ситуацію та вибачився, попросивши скасувати обмеження. Пізніше гравець підтвердив, що його рахунок було розблоковано для ставок і зняття коштів. Група розгляду скарг вважала скаргу вирішеною.

Гравець з Коста-Ріки зареєструвався на BetFury Casino і грав у живий блекджек. Після успішного зняття коштів його нещодавній запит на зняття приблизно 6000 доларів США очікував на розгляд. Казино стверджувало, що він використовував програму підрахунку карток, порушуючи умови, і його рахунок було заблоковано із замороженими 8642,82 доларів США. Гравець визнав, що знайомий із підрахунком карт, але заперечував використання будь-якого програмного забезпечення для цієї мети, натомість заявивши, що стежив за ставками інших гравців. Казино надало детальну статистику ігор, щоб підтвердити свою заяву. Ми переглянули всі докази та помітили вказівки на те, що могло бути використано стратегічне програмне забезпечення. Гравцю було рекомендовано звернутися до органу ліцензування, якщо він впевнений, що його виграш є результатом законної гри. Скаргу було відхилено на підставі наданих доказів.

Гравець з Бразилії мав проблеми з доступом до свого рахунку та своїх коштів на платформі BetFury Casino. Він також мав проблеми зі спілкуванням через відсутність опції чату. Однак пізніше гравець підтвердив, що його проблеми вирішені. Отже, ми позначили скаргу як "вирішену" в нашій системі.

Гравець з Альберти повідомив про технічні проблеми з грою в казино BetFury, заявивши про неправильні виплати. Вона відчувала розчарування, оскільки казино попросило її відтворити проблему, використовуючи власні кошти. Після обговорення з казино вони заперечили будь-які системні помилки чи проблеми та припустили, що гравець міг зіткнутися з візуальним дефектом або маніпулювати результатами гри. Вони запропонували винагородити гравця, якщо вона зможе надати відеодоказ дефекту. Гравець погодилася на співпрацю та поділилася своїми спостереженнями, в першу чергу, пов’язаними з мобільним геймплеєм. Однак ці висновки не стосувалися безпосередньо її початкової скарги. Пояснення казино здалося достатнім, і вони продемонстрували готовність співпрацювати та отримувати відгуки. Оскільки гравець більше не відповідав, скаргу було відхилено.

Гравець із Польщі зареєструвався на Betfury, і його виграш у розмірі 1667,38 доларів США було скасовано через звинувачення в роботі з кількома обліковими записами. Хоча казино стверджувало, що гравець раніше відкрив рахунок, гравець спростовує це та запропонував повний KYC для підтвердження своєї особи. Після зняття 250 USDT обліковий запис гравця було заблоковано. Казино відповіло та заявило, що гравець повинен зв’язатися зі службою підтримки та надати їм докази на підтримку своїх претензій. Гравець виконав прохання та подав документи в казино. Через деякий час гравець відповів і заявив, що проблему вирішено, і вони змогли зняти кошти.

Гравець із Сінгапуру заблокував обліковий запис BetFury одразу після спроби виведення коштів на Metamask. Представники стверджували, що було виявлено кілька облікових записів BetFury, що призвело до блокування, порушення, про яке гравець не знав. Після нашого втручання гравець підтвердив, що його основний обліковий запис BetFury активний і не заблокований. Представник BetFury повідомив йому, що він може використовувати лише один обліковий запис. Гравець підтвердив, що його проблему успішно вирішено, тому ми закрили скаргу як вирішену.

Обліковий запис австралійського гравця на BetFury заблокували після спроби зняти 330 доларів США в USDT. Казино вказало причину «зловживання кількома обліковими записами», яку гравець оскаржує, оскільки стверджує, що веде лише один обліковий запис. Гравець підозрює, що звинувачення виникли через нещодавнє використання промо-коду для бонусів на депозит. Він сподівається, що BetFury зможе надати докази на підтримку цих тверджень. Скаргу було вирішено, оскільки обліковий запис гравця було повторно активовано.

У гравця з Японії виникли труднощі з аутентифікацією 2fa під час налаштування автовідтворення кубиків на VPS. Після кількох спроб входу з різних пристроїв його обліковий запис було назавжди заблоковано через ймовірне порушення кількох облікових записів. Після того, як представник казино зайнявся вирішенням скарги, а скаржник дотримувався наданих інструкцій, щоб продовжити, проблему було успішно вирішено за відносно короткий час, кілька днів. Скарга вирішена.