ГоловнаСкаргиBetfred Casino - Картка гравця використовується без згоди.

Betfred Casino - Картка гравця використовується без згоди.

Автоматичний переклад.

Сума: £700

Betfred Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 18.07.2023 | Справу закрито : 07.08.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Картка гравця зі Сполученого Королівства використовувалася в казино без його відома. Скаргу відхилили, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Моя картка була використана без мого відома, і я не хочу висувати будь-які юридичні чи офіційні скарги, але чи відповідно до законодавства Великобританії депозити повинні бути відшкодовані на депозит третьої особи?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний barrymcdowall7,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Чи могли б ви повідомити, як ви дізналися, що транзакції були здійснені в Betfred Casino? Ви бачите це у своїй банківській виписці? У вас є активний рахунок у цьому казино?

Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

так, я бачив це на своєму банківському рахунку. І ні, я особисто не маю облікового запису

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякуємо за вашу відповідь, barrymcdowall7. На жаль, якщо ви впевнені, що не здійснювали транзакцію самостійно, швидше за все, хтось викрав вашу платіжну інформацію. Я повністю розумію ваше розчарування в цій ситуації, проте зауважте, що це ні в якому разі не помилка казино. Було б майже неможливо довести, що насправді хтось інший створив обліковий запис і зробив депозит за допомогою вашої кредитної картки, тому ми не можемо покарати казино, оскільки вони не зробили нічого поганого. Я боюся, що питання щодо вкрадених документів та/або коштів стосується місцевого відділу поліції, а не нас. Тому я пропоную вам повідомити про це поліцію та зв’язатися зі своїм банком, щоб захистити себе від подальшої втрати коштів.


Будь ласка, дайте мені знати, якщо я можу ще чимось вам допомогти, інакше я буду змушений закрити цю скаргу. Дякую за розуміння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, barrymcdowall7,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого